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映象网驻马店讯（记者 杨晓 实习生 王东红 通讯员 赵彦良）近年来，平舆县公安局交警大队车管所在日常工作中转变作风，立足服务，创新管理，改进措施，全力以赴打造“阳光窗口”，下功夫提高车辆、驾驶人管理水平，开展便民利民活动，把车辆管理所办成了“人民群众身边的车管所”，受到广泛好评。

车管所按照《机动车驾驶证业务工作规范》的要求，合理设置机动车登记审核岗位、驾驶证业务受理岗位、相应业务受理窗口，推行一窗式综合服务模式，简化办事流程，减少群众等候时间和往来窗口次数，切实解决群众来所办事难、多跑腿等实际问题，提高了工作效率。从实行“朝九晚五”工作制度以来，取消了午休时间，实行不间断、无缝隙的服务，极大地方便了城乡办理证照的群众。推行“委托”、“预约”办证服务制度。对户籍在本地，人在外地打工、求学的人员，其相关的车驾管业务采取委托办理方式，方便群众；在节假日期间，公示值班民警姓名、电话、警号，对群众需要紧急办理的事项，按规定预约办理，以解群众“燃眉之急”。推行民警轮流“导办”业务制度。安排车管所民警轮流在所内大厅值日，佩戴胸卡，值日警官袖章、党徽，接待来办事的群众，为群众提供引领、代办、咨询等服务。推行车管“警务公开”制度和“限时办结”承诺制度。把《机动车、驾驶人业务流程图》公开上墙，为群众免费发放《业务服务指南》手册，全面公开车驾管业务相关的政策法规、服务内容、收费标准、办事流程、办结时限。

车管所还向群众承诺：车辆业务——按规定提交资料后，从注册登记、查验、制作机动车登记证书和行驶证到最后发放号牌只需15分钟办结；驾驶人业务——初次审领“五小车”驾驶证业务，按规定提交资料后，从驾校培训到科目一、科目二、科目三、安全文明驾驶考试合格后，领取机动车驾驶证1个月内办结。在车辆入户挂牌业务办理中，坚持公开、公平，让办事群众真真切切感到省时、省事、省心，受到群众好评。