驻马店

映象网驻马店讯(记者 黄向阳 实习生 冯占华 通讯员 焦艳华)大“疫”当前，责无旁贷；疫情无情，人间有爱。西平县税务局上下心，“疫”往无前；在非常“税月”里构建了一座税企之间“连心桥”，以税务“逆行者”的侠骨柔肠行进在“疫”线“税月”征途上，那一抹浓重的税务蓝在党旗辉映下，使得党旗更红，“税月”更蓝。  

“‘非接触式’办税让我依然感到温度感十足”

“真的该好好感谢你们，疫情期间也一直牵挂着我们企业的事，服务企业的敬业精神让我们非常钦佩！”3月2日上午，西平县税务局税政一股股长李翠华刚走进办公室，就接到一个来电。

来电人是河南中祥物流有限公司总经理李百川，该企业是一家从事航运业务的运输企业。疫情期间，该公司通过长江航运向湖北省运输中粮集团的物资，曾通过电话咨询西平县税务局“疫情期间农用物资运输收入能否享受增值税优惠政策”一事。

接到该公司电话咨询后，西平县税务局立即查询相关政策，但当时下发清单中仅有医疗物资,为了不让纳税人错过任何享受优惠政策的机会，西平县税务局又立即请示驻马店市税务局和河南省税务局，直到国家发改委疫情防控重点保障物资清单出台，在清单中找到该企业运输物资名单，第一时间与企业电话联系，线上辅导财务人员优惠政策的应用、免税申报的填写和发票开具等有关注意事项，因而就出现了开始的一幕。

疫情逐渐好转，企业逐步开始复工复产，西平县税务局副局长谷鹏程又专程来到该公司调查了解疫情期间运输物资税收政策享受情况，落实好“该减征的力争减到位，该免征的力争免到位，该缓缴的税费力争缓缴到位”的“三到位”落实情况，确保让每一个企业在第一时间享用税收优惠政策“大餐”。

隔离疫情，不隔离爱。

为更好地把税收优惠政策精准落实到位，快速响应复工复产企业的共性和个性涉税需求，有序推动复工复产，西平县税务局积极宣传运用电子税务局辅导、手机APP、邮寄发票、网上业务审批、自助办税终端等“非接触式”办税方式，开辟办税服务厅“网上专窗”、提供预约办税，以最便捷、最安全的方式解纳税人的燃眉之急。

“特殊时期足不出户就能缴税，线上服务真的让我省了不少事。”西平县二郎乡卫生院会计韩丙辛，得知线上为他们单位代扣个人所得税1575.05元成功消息后，立马打过来电话说，“税务局疫情期间线上贴心服务，办税不受阻拦，办税少跑腿、更方便、更快捷，‘非接触式’办税让我依然感到温度感十足，感受到了疫情期间无处不在的暖流！”感慨之情溢于言表。

“容缺办理”为企业复工复产装上“新引擎”

兵马未动，粮草先行。在企业复工复产期间，内部，西平县税务局坚定不移落实各级复工复产指示精神，党委委员通过微信业务群与业务股室间开展网上问政、进行税收业务沟通衔接，通过不见面的线上议事会商，确保服务企业的目标实现；外部，西平县税务局党委一班人分别通过电话沟通、“问诊”、问需问计、征求意见建议等多途径为企业积极进言献策，助力企业复工复产。

2月28日，刚刚复工的国药控股西平有限公司财务经理张为民，通过电子税务局不到十分钟就完成了增值税专用发票“增版”审批业务。疫情期间，该公司因发票“增版”需要审批，该局通过网上业务审批流转，顺利走完发票“增版”流程，张为民前脚下单后脚就能顺利开出发票，用张为民的话来讲“这个速度像是搭载了神舟九号一样。”电话中高兴地说：“‘容缺办税’让我吃了颗‘定心丸’，为我们企业复工复产增添了动力和信心，更是我们企业疫后复活的‘新引擎’。”

原来，张为民所在的公司，是西平县从事药品及器械批发企业，承载着全县各个医院及医药零售公司的药品及医疗器械、器材销售配送任务。随着疫情期间公司业务量大增，客户急需增值税专用发票量也迅猛激增，可当时公司发票最高开票限额为十万元，无法一次性为客户开出大额发票。因客户催的急，加上小区疫情管控出行不便，这下子可难为了张为民。情急之中，他就试着联系了辖区税收管理员刘玉梅。

当了解企业的需求后，刘玉梅电话中告诉他说：“请您放心，我们会特事特办的，你们公司发票‘增版’审批业务我们将启动“容缺办理”程序，暂不需进行调查，可在网上直接办理，过后及时补办相关手续。”

说起线上办税这些事儿，西平今三麦食品有限公司财务科长栗警卫也有话说：“疫情来了，西平县税务局开展线上‘问诊’业务，没有耽误我们企业半点事儿：“现在复工了，你们的政策专家团队接踵而至跟近过来，政策辅导加热心服务，真心给你们点个赞！”

据了解，企业复工复产伊始，西平县税务局第一时间推出以党员业务骨干为主的首席服务官制度，强化对重点企业、税源、税种调查，精准摸排复工复产企业情况，采取线上服务、电话“问诊”、辖区内重点企业线上跟进服务，让税务力量在助力企业复工复产的征途上无处不在。

“在服务好企业复工复产的期间，我们也充分做好特殊时期的工作前置预判，积极主动与防疫物资、钱款的捐赠企业电话联系对接，为企业顺利享受相关税收优惠政策提前备足功课，展示‘税务担当’，传递‘税务温度’。”西平县税务局局长胡百勇说。

战“役”期间，西平税务局充分发掘网上办公资源优势，主要领导坚守阵地，坐镇指挥；党委班子成员分工明确，步调一致，线上形成闭路循环工作机制，确保特殊时期税收工作不断档不脱节。实体办税服务大厅因疫情闭厅期间，西平县税务局充分发挥“共产党员先锋岗”模范作用，组建以共产党员和业务骨干为成员的“首席服务官”团队开展服务，每名首席服务官服务的企业原则上不超过3户，服务范围为疫情防控物资和重点民生保障企业。首席服务官通过掌握企业复工复产情况，及时了解企业合理诉求，开展“点对点”税收政策线上答疑辅导，全力保障企业发票供应、税款网上代扣代缴。在看不见的战线上，以全方位、全流程的线上服务，为纳税人默默传递着温馨和暖流。

“截至3月底，我们不断注重发挥非常时期党组织战斗堡垒作用，让每一个党员干部的先锋作用充分发挥出来，化作阻击疫情的主力军，通过‘无接触式’办理税收业务助力企业复工复产，先后为辖区56家企业复工复产提供‘容缺办理’税收业务和政策支持，为268户纳税人进行‘无接触式’办理网上审批、社保征缴、所得税扣缴业务，加速推进税收优惠政策落实和总局‘四力’要求精准落地，全力助推稳企业、稳经济、稳发展贡献税务力量。”西平县税务局局长胡百勇说。 

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