驻马店

映象网驻马店讯(记者 杨晓 实习生 吴国华 通讯员 肖丹 武丽娟)新年新气象，为了在崭新的一年里使汝南县公安局出入境各项工作再上新台阶、再有新突破，汝南出入境以“人本、专业、便捷”为核心理念，自我加压，不断完善，不断提升办证群众满意度。

办证申请全程引导。从群众进入办证大厅就开展“陪跑”贴身服务，现场指导申请人扫码、填表、照相、解答群众咨询，加快群众办证节奏，使办事群众从“自己摸索寻找”到“有人主动指引”，让群众办事更舒心、更满意。

申请材料全面减免。梳理业务办理流程，从减环节、减材料、减前置入手，简化流转环节，对于需要群众提供的材料中，涉及公安内部职权范围的材料，由民警主动核实，直接调取，为申请人减负。比如：人口库无照片、报备人员信息错误等主动联系其报备单位核实，尽可能的减少群众自己来往奔波的问题。

因地制宜办好“群众小事”。从抓好“关键小事”着手，紧盯“群众小事”，不断拓宽服务渠道。在县局领导高度重视下，积极向县财政汇报争取支持，购置预受理系统、自助签注设备、自助照相受理设备等，以崭新的面貌迎来春节前办证“小高峰”，使出入境受理逐步实行电子化、智能化。

电子支付暖人心。紧跟电子支付费用时代的步伐，汝南出入境受理大厅，开通有微信支付、支付宝支付、银联刷卡等多种支付渠道，高效便捷的电子支付方式受到广大群众的点赞。今年以来，已支付153笔业务,共计金额3.1105万余元。

预约办证贴心。对在外地工作人员及学生等确有特殊因难，急需在非工作日办证的，可通过电话等提前预约，开通非工作日、“365服务”工作制办证绿色通道，给申请人提供了极大的便利。2019年以来不到一个月时间，出入境大厅非工作日预约办证共26余件次。

实行了窗口办证业务每月考评制度。按照“一季一重点，一月一考评，一错一通报”的要求，敦促窗口工作人员自觉开展业务学习，收到了较好的学习效果。同时，汝南县公安局出入境重视工作人员的职业素质养成，先后组织学习了公安部《公安机关窗口单位服务规定》、《公安机关出入境管理部门文明窗口建设管理工作规范》、《公安出入境办证窗口言行举止规范》等以及服务行业礼貌用语和禁忌用语，最大限度地提升服务形象。

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