驻马店

映象网驻马店讯（记者 黄向阳 实习生 冯占华 通讯员 焦艳华 许筱构）“真的该好好感谢你们，疫情期间也一直牵挂着我们企业的事，服务企业的敬业精神让我们非常钦佩！”3月2日上午，西平县税务局税政一股李翠华股长刚走进办公室，就接到一个来电。

来电人是河南中祥物流有限公司负责人李百川先生，该企业是一家从事航运业务的运输企业。疫情期间，该航运公司通过长江航运向湖北省运输中粮集团的物资，曾通过电话咨询西平县税务局“疫情期间农用物资运输收入能否享受增值税优惠政策”一事。

接到该公司电话咨询后，西平县税务局立即查询相关政策，但当时下发清单中仅有医疗物资,为了不让纳税人错过任何享受优惠政策的机会，该局又立即请示驻马店市税务局和河南省税务局，直到国家发改委疫情防控重点保障物资清单出台，在清单中找到该企业运输物资名单，第一时间与企业电话联系，线上辅导财务人员优惠政策的应用、免税申报的填写和发票开具等有关注意事项，所以就出现了开始的一幕。

隔离疫情，不隔离爱。为更好地把税收优惠政策精准落实到位，快速响应复工复产企业的共性和个性涉税需求，有序推动复工复产，西平县税务局积极宣传和辅导电子税务局、手机APP、邮寄发票、网上业务审批、自助办税终端等“非接触式”办税方式，开辟办税服务厅“网上专窗”、提供预约办税，以最便捷、最安全的方式解决纳税人的燃眉之急。

据了解，企业复工复产伊始，西平县税务局第一时间建立以党员业务骨干为主的首席服务官制度，强化对重点企业、税源、税种调查，精准摸排复工复产企业情况，采取线上服务、电话“问诊”、辖区内重点企业线上跟进服务，让税务力量助力企业复工复产。

“在服务好企业复工复产的同时，我们也充分做好特殊时期的工作前置预判，积极主动主动与防疫物资、钱款的捐赠企业电话联系对接，为企业顺利享受相关税收优惠政策提前备足功课，展示‘税务担当’，传递‘税务温度’。”该局李翠华股长说。

 2月28日，刚刚复工的国药控股西平有限公司财务经理张为民先生，通过电子税务局不到十分钟就完成了增值税专用发票“增版”审批业务。顺利为客户开出发票后，张为民先生伸出大拇指高兴地说：“疫情来了，税务局开展线上‘问诊’业务，没有耽误我们企业半点事儿：现在复工了，你们的服务电话就接踵而至跟踪过来了，足不出户就能线上办理涉税业务，真心给你们不见面的服务点个赞！”

原来，张为民先生所在的公司，是西平县唯一从事药品及器械批发企业，承载着全县各个医院及医药零售公司的药品及医疗器械、器材销售配送任务。随着疫情期间公司业务量大增，客户急需增值税专用发票量也迅猛激增，可当时公司发票最高开票限额为十万元，无法一次性为客户开出大额发票。因客户催的急，加上小区疫情管控出行不便，这下子可难为了张为民先生。情急之中，他就试着联系了辖区税收管理员刘玉梅。当了解企业的需求后，刘玉梅电话中告诉他说：“请您放心，我们会特事特办的，你们公司发票‘增版’审批业务我们将启动“容缺办理”程序，暂不需进行调查，可在网上直接办理，过后及时补办相关手续。”

“疫情期间我们的发票‘增版’审批，税务局不见面服务真给力，前脚下单后脚就能顺利开出发票。”网上顺利走完发票”增版”流程后，张为民先生高兴地又打来电话表示内感谢，“‘容缺办理’让我们企业吃了颗定心丸，为我们企业复工复产增添了动力和信心”。

“截至2月底，我们开展‘无接触式’办理税收业务助力企业复工复产，已先后为辖区32家企业复工复产提供‘容缺办理’税收业务和政策支持，为120户纳税人‘无接触式’办理网上审批、社保征缴、所得税扣缴业务，加速推进税收优惠政策落实和总局‘四力’要求落地，全力助推稳企业、稳经济、稳发展贡献税务力量。”西平县税务局局长胡百勇说。

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