驻马店

映象网驻马店讯（记者 黄向阳 实习生 冯占华 通讯员 葛洁）在一个少有掌声和鲜花的岗位；一张桌子、一台电脑、一部电话，这就是一个85后“小姐姐”的舞台。一天最少几十通接听、回访的电话，这是吕娟娟每次当班不断重复的工作。

吕娟娟是西平县公安局的一名辅警，2018年借调到西平县督查局市长热线办公室。自到岗位上以来，她始终以“为民、务实、高效、敬业”作为工作准则，以自己的实际行动彰显了新一代青年人的责任与担当。

在西平县市长热线办公室的墙上挂着一面上书“为百姓创造安静生活环境”的锦旗。

据了解，这是2019年7月西平华港水城的一位业主送来的。华港水城业主李女士来电反映：小区东西主干道上，多个商家在此进行商业宣传，噪音扰民至晚上十点多，多次到物业投诉无果。接其来电后，吕娟娟立即与小区物业李经理联系，确认了主干道所有商业活动归西平县城管执法局管理。第一时间内按照工作流程电话联系综合执法局宋红彩主任，并要求尽快处理。电话回访李女士时，李女士非常感谢，说很及时的解决了她近一个月来的噪音困扰，并问了市长热线办公室的地址，送去了锦旗。

在全民居家隔离的新冠肺炎疫情阻击战期间，各种民生问题的处理进度上都比较困难。2月19日，西平县“东关粮店”小区因下水管道堵塞，一楼住户为防止污水溢到自家屋内将总水闸关闭并封锁了水表箱，导致整栋居民楼无法用水。由于管道维修的工人大多都住乡下，出村还要体检开证明，又有感染风险，所以都不愿前来疏通管道。吕娟娟多方拨打沟通找县住建局、找居委会，找工人，最终圆满解决此事。回访时，求助人说：“这还真是有困难找政府啊”。

疫情当前，工作量比以往大了不止两倍，作为两个孩子的妈妈，吕娟娟没有以此为借口耽误任何工作。其丈夫李卓霖是西平县柏苑街道办事处李庄铺驻村的驻村第一书记，从大年初二，丈夫李卓霖也全天候投入工作近一个月了。她对丈夫说：“家里你不用操心，你在一线，责任比我重，你做好工作，做好个人防护，就是对我们家庭最大的贡献！”因为她明白，双职工家庭就是承担着比其他家庭更多的责任和担当，对于丈夫的“不顾家”，她唯一能做的就是多一份理解、多一份支持。

这就是一个85后的基层工作者，在平凡的岗位上，却真正做到了服务群众、为民解忧，虽然舞台在幕后，却一样有精彩的青春！

（映象网驻马店新闻热线：0396—3599908，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699）