驻马店

映象网驻马店讯（记者 黄向阳 实习生 王东红 通讯员 张攀）大中午的家中故障停电，又正值紧张的疫情防控期间，不知所措的徐先生怎么也想不到，很快就有“不速之客”主动登门“拜访”，还真给他解决了燃眉之急。

2月17日，家住驻马店市金雀路中段的徐先生在做午饭时家中突然停电，他几次闭合空气开关都无济于事，于是拨打了供电服务热线电话，并得知是个人用电设施故障。徐先生联系了几个懂行的电气维修人员，但是得到的都是“疫情防控期间，不能上门服务”的回复，这让徐先生心灰意冷、焦虑万分。

徐先生说：“打了供电部门的热线服务电话大概有一个小时，突然有人与我联系，说是供电公司的志愿者要来义务检修。考虑是个人设备原因，他们什么时间能来我还真没当回事。”

接到命令的国网驻马店供电公司计量专业青年志愿者胡华伟火速行动，在穿戴好必要的安全防疫防护装备后，带领两名志愿服务队队员赶到徐先生所在小区。在小区门口履行完量体温、登记信息后，立即前往用户家中进行故障排查。当3名“全副武装”的电力青年志愿者敲开徐先生家的大门时，他感到很意外：“疫情防控期间，你们也有义务服务？”他得到了肯定的答复。

胡华伟经过仔细排查，最终确定导致停电的原因是用户表后空开损坏。故障设备属于用户产权，但考虑到正值疫情蔓延期间，用户无法及时买到空气开关，胡华伟当即决定用公司的备件空气开关给用户换上，优先为用户送上电。

家里有电了，徐先生很感动：“在疫情防控的特殊时期，供电公司为我开辟了绿色通道。电力青年志愿者的服务十分暖心！”

（映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699）