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驻马店车站助秋收务工人员快速返岗

2018-10-23  来源:映象网

映象网驻马店讯(记者 杨晓 通讯员 崔遂红)随着“三秋”结束,驻马店车站迎来了务工人员返回务工工地的客流高峰。驻马店车站加强营销宣传,做好优质服务,确保务工人员出行顺畅,走得温馨。自10月11日至目前,该站已发送务工人员5.6万人。

根据历年客流规律和进行市场调查,务工人员返程客流集中在10月中下旬。随着“三秋”生产机械化的普及,务工人员由以前肩扛大包小包结伴出行向行李少、出行快、服务好的要求转变,对铁路服务质量提出了更高要求。为此,驻马店车站充分发挥铁路“12306”网站及手机客户端订票优势,大力宣传,引导旅客通过网络订购票;加强自动售(取)票机管理,方便旅客自助取票;针对部分务工人员有在窗口购票的习惯,动态增开售票窗口,要求售票员“热情解答、态度和蔼、主动服务”,全力保证旅客能购到满意票。

该站加强实名制验证和安检查危工作,做到人人不漏,票证相符,人人过安检门,行李包裹件件过安检查危仪,确保旅客乘车安全;做好环境卫生、开水供应等基本服务,工作人员加强巡视检查,积极为旅客解释答疑,帮困解难;充分发挥电子导向指示牌引导作用,加大候车广播列车运行时间宣传频次,确保务工人员候车不急,进站不慌;认真落实“一车一案”旅客运输方案,特别对务工人员集中乘车车次,采取提前预剪、排队进站、专人负责等方式,强化旅客乘降工作,全面提高务工人员出行体验感,使他们安全快捷返回务工地点。

(映象网驻马店频道新闻热线:0396--3599908,传稿邮箱yxwzmdpd@163.com。)

文章关键词:驻马店 车站 责编:高御

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