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驻马店车务段多措并举提升旅客“十一”假日出行体验

2018-09-27  来源:映象网

映象网驻马店讯(记者 杨晓 通讯员 崔遂红)驻马店车务段多措并举,科学组织,全面提升“十一黄金周”假日旅客出行体验。

该段加强安全保障。成立段站两级假日运输领导小组,详实制定节日期间各级干部值班、包保、查岗、添乘方案,明确盯控和现场督导检查以及跟班作业写实要求;结合当前开展的“鸣警钟、查履责、盯关键、除隐患”安全大检查活动,加强人员安全警示教育,等强传递安全理念、安全压力,并按照“段领导包片、科室领导包站、职能科室到岗位”要求,成立5个专业包保检查组,加强现场督导检查,全面增强干部职工责任意识、风险意识、危机意识,促进现场作业执标和干部作风转变,确保旅客和高铁运输绝对安全。

该段加强营销宣传。通过报纸、广播电台等新闻媒体和段、站两级“双微”平台,大力宣传铁路运能及服务措施;成立营销队伍,采取访政府、进社区、联系旅行社等方式,宣传铁路运输优势,积极引流上线;发动干部职工利用微信“朋友圈”,相互转发推介客运产品,让旅客“有信息、知变化、快购票、好出行”。

访段加强客运组织。组织专人对电梯、进出站闸机、自助售取票机等客运设备设施进行全面“体检”,确保良好运行;严格落实旅客实名验证验票和安检查危制度,坚决杜绝“票、证、人”不符及携带违禁物品进站上车现象;推行客运干部全程跟班作业制度,紧盯旅客候车、进出站、上下车等关键环节,认真执行“四排两清”(排队验票、排队进站、排队候车、排队乘车,列车进站前、出站后清理站台)作业要求,补强天桥、地道、站台、车门等地点的引导防护,确保进站乘降有序;充分发挥“驿路情深”、“驿路温馨”服务品牌效应,做好“老弱病残孕”重点旅客全程帮扶工作,并成立党团员义务帮扶队,主动及时解决旅客遇到的难题,确保旅客温馨顺心出行。

(映象网驻马店频道新闻热线:180 0396 0000,传稿邮箱yxwzmdpd@163.com。)

文章关键词:驻马店 车务段 责编:高御

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