映象网驻马店讯(记者黄向阳 通讯员谢碧珂)1月10日是2020年春运第一天,驻马店西站按照上级统一部署,精心组织,措施得力,在平稳有序中拉开春运帷幕,据悉驻马店西站春运首日旅客发送9025人次,同比增长34.55%。
塑造形象,服务优质化。车站党团组织党员和青年志愿者开展突击奉献活动,以“驿路温馨”服务台为牵动,以电子客票、爱心母婴室、简易餐桌、智能化充电桩为特色,以科技创新服务,从细节上提升质量,塑造高铁人“美在窗口”的良好形象。
浓厚氛围,宣传多样化。车站在售票厅、候车厅利用电子导向屏显示当日列车时刻、到站、剩余票额等信息,在站台、检票口、出站口利用小喇叭、无线插播语音系统引导旅客快速进出站。多样化宣传形式,为春运旅客出行提供便利。
稳定秩序,制度具体化。结合春运大车流特点,实行进站通道压行制,在列车集中到达时段,降低旅客上错车概率。同时根据冬季气候变化,制定非正常下即雨雪天气旅客运输组织方案,完善大客流及恶劣天气应急预案,让制度更加具体化,落实有纲,让旅客出行畅通有序。
确保安全,作业标准化。车站通过深化党员“三无”活动,发挥党员在安全生产中的带头作用,以点带面,带动车站职工群众强化责任意识,提高业务素质,坚持标准化作业,确保春运运输安全。
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5月28日上午，驻马店市西站副站长陈敬超、公安所孙琦、高铁工务段工程师李志攀和信阳供电段安全员董磊一行四人来到驻马店市第二十小学，开展安全宣传和铁路交通安全常识教育。
3月5日，驻马店市迎来首趟复工返岗高铁专列，上午8点20分开往深圳北的G4551次列车停靠在驻马店西站一站台，139名务工人员踏上了返岗复工之行。
17日凌晨2点52分，一列从深圳北开来的复兴号高铁的车灯划破黑夜，满载着1145名旅客的G4630次列车安全抵达驻马店西站，这是今年春运首趟抵达驻马店的夜行高铁，也是驻马店市首次迎来复兴号夜行高铁。
9月30日上午11时，精彩纷呈、热情洋溢的快闪活动在驻马店西站候车大厅上演。短短的十几分钟，耳熟能详的《我爱你中国》、《我的中国心》、《红旗飘飘》、《我和我的祖国》……在耳边、眼前响起
在全国上下庆祝建国70周年来临之际，驻马店西站为更好的做好旅客运输保障工作，精心组织、统筹安排，努力为广大旅客营造安全、舒适、便捷的出行条件。
国庆将至，在驻马店西站进站口，写有“液态饮料请试喝”的提示牌挂在安检入口处特别醒目，提示旅客如果携带液态饮料请试喝方可进站上车。
7月30日上午11点，在驻马店西站候车厅大厅南区一位年龄约70岁左右的老人面色苍白，满头大汗，正在巡视大厅的客运领班殷海涛发现这一情况后，立即上前询问，是不是中暑了，老人艰难地点点头。
进入春季以来，为确保高铁和旅客列车安全，最大限度减少外部环境隐患影响，防止轻体漂浮物被大风刮上接触网危及和影响列车运行安全，车站利用3天时间，对高铁线路两侧建筑物、施工现场、临近铁路安保区外放风筝、孔明灯的行为进行“拉网式”排查，不走过场、图形式，确保一处不漏，对安全隐患彻底整改，卡控好高铁安全关键和重点。
