映象网驻马店讯（记者 杨晓 通讯员 崔遂红）“候车厅明亮干净，而且处处井然有序，工作人员服务也热情。让我们‘麦客’出行舒心顺畅”。6月13日9时36分，在驻马店车站顺利登乘上K636次的旅客张先生有感而发。
随着麦收结束，驻马店地区返乡收割麦子的务工人员开始纷纷返岗。自6月10日开始，驻马店车站迎来了“麦客”出行高峰，从平时日均发送5.5千人迅猛增至近9千人的高位，预计将持续十天左右。针对“上站急、集结快、行李多”的“麦客”特点，驻马店车站精心组织，大力实施“畅通工程”，确保“麦客”快速返回务工城市。
该站成立“麦运”运输领导小组，从营销宣传、购票候车、安全乘降、助行帮困等方面入手，提前制订预案，做好各项准备工作。利用车站微信、微博和发动职工利用微信朋友圈，广泛宣传铁路出行信息及服务措施，积极引流上线。采取增开售票窗口、延长售票时间、加强自动售（取）票自助购票引导等方式，并加大联乘票、异地票推介力度，力争“麦客”买到满意票，方便顺利出行。
该站合理安排旅客流线。在进站口设置引导员，发挥自助实名制核验闸机功能，做到专人引导、快速验证安检，防止进站口堵塞；对客流量大的旅客列车，值班干部亲自上岗，严格落实“一车一案”，卡控现场作业，提前组织旅客排队剪票，强化LED显示屏引导作用，人机并用，确保“麦客”进站不慌，有序上车；放大“驿路情深”服务品牌效能，成立“党团员服务队”，对开水炉、空调以及电梯、盥洗间等设备专人巡检维护，在服务台备齐医药箱、折叠轮椅等，为老幼病残孕等重点旅客提供便捷进站通道，全面打造舒适化、人性化的出行环境，让“麦客”返岗之路更温馨。
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10月7日，恰逢我国传统节日重阳节，为此，驻马店车站开展了“爱在重阳，情暖驻站”活动，帮助老年旅客提拿重物、解答咨询、提醒进站，并送餐送水、站车交接等全程关爱的无缝链接服务，为老年人出行提供便利，让老人们体会到了旅途中的温暖。
10月6日上午9时许，驻马店车站售票员石磊拾到一部手机，售票领班李广急忙通知值班主任李建军。
8月26日，由漯河开往广州的K1007次列车在驻马店站发生让人揪心不已的一幕，好在车站工作人员发现及时给予帮助，把孩子及时送回到妈妈身边。
针对天气炎热、客流量大和举家出游、老人儿童多等铁路暑运特点，驻马店火车站以旅客为中心，围绕旅客购票、进站、候车等环节，步步“精”心，科学谋划，确保旅客清凉出行。
8月4日11点，虽然烈日高照，骄阳似火，但驻马店车站货装班组职工头顶烈日，严格按照作业标准和程序，一丝不苟装运货物。
7月11日，驻马店车务段团委组织青年志愿者在驻马店车站开展公益扶贫募捐活动。
自7月10日0时起，从驻马店车站编组开行的宁波舟山港铁海联运班列将纳入到“天天班”运行图中。
“候车厅明亮干净，而且处处井然有序，工作人员服务也热情。让我们‘麦客’出行舒心顺畅”。6月13日9时36分，在驻马店车站顺利登乘上K636次的旅客张先生有感而发。
7月1日，驻马店车站组织开展了一场“旅客列车因暴雨导致线路受阻大面积晚点”的应急演练。
