映象网驻马店讯（记者 杨晓 通讯员 崔遂红）“五一”期间，风和日丽，旅客出游意愿增加，加上三天假期变为四天，驻马店车站出现中短途旅游流、探亲流、学生流激增情景。5月1日至4日，该站共发送旅客3.1万人，较去年同期增长0.23万人，增幅为7.9%，达到春运期间旅客平均发送水平。客流高峰出现在5月4日，当日达到1.1万人。
为确保旅客走得了，走得好，驻马店车站充分发挥干群伟力，团结一致，辛苦劳作，用劳动美给“五一”假期“增颜添色”。针对“五一”期间70%以上旅客采取网络订票，在根据窗口客流购票情况动态加开售票窗口外，指派专人守护自动售（取）票机，积极为旅客提供导购取票服务；成立党团员义务服务队，职工严格作业标准，重点加强旅客进出站、上下车的引导和组织；在站台、车门、地道口、电梯口等关键处所，增派人员，加强疏导，杜绝堵塞；严格落实实名制验证和安检查危工作，设置安检引导员，发挥自助实名制核验闸机作用，提高通行效率，确保进站口旅客快速流动不拥堵；日勤人员放弃节日休息，补充到线生产岗位；值班干部在岗在位，带头指挥，与职工同出务，共作业，认真盯控关键车次、时间、区域，保障旅客安全有序出行。围绕“驿路情深”服务品牌，强化环境卫生保持，保障旅客开水供应、卫生保洁等基本服务；在服务台备齐医药箱、折叠轮椅等，满足重点旅客出行需求；严格落实首问首诉负责制，积极解决旅客解释答疑、预约求助等服务，全面打造便捷温馨的出行环境，让旅客出行体验更美好。
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10月7日，恰逢我国传统节日重阳节，为此，驻马店车站开展了“爱在重阳，情暖驻站”活动，帮助老年旅客提拿重物、解答咨询、提醒进站，并送餐送水、站车交接等全程关爱的无缝链接服务，为老年人出行提供便利，让老人们体会到了旅途中的温暖。
10月6日上午9时许，驻马店车站售票员石磊拾到一部手机，售票领班李广急忙通知值班主任李建军。
8月26日，由漯河开往广州的K1007次列车在驻马店站发生让人揪心不已的一幕，好在车站工作人员发现及时给予帮助，把孩子及时送回到妈妈身边。
针对天气炎热、客流量大和举家出游、老人儿童多等铁路暑运特点，驻马店火车站以旅客为中心，围绕旅客购票、进站、候车等环节，步步“精”心，科学谋划，确保旅客清凉出行。
8月4日11点，虽然烈日高照，骄阳似火，但驻马店车站货装班组职工头顶烈日，严格按照作业标准和程序，一丝不苟装运货物。
7月11日，驻马店车务段团委组织青年志愿者在驻马店车站开展公益扶贫募捐活动。
自7月10日0时起，从驻马店车站编组开行的宁波舟山港铁海联运班列将纳入到“天天班”运行图中。
“候车厅明亮干净，而且处处井然有序，工作人员服务也热情。让我们‘麦客’出行舒心顺畅”。6月13日9时36分，在驻马店车站顺利登乘上K636次的旅客张先生有感而发。
7月1日，驻马店车站组织开展了一场“旅客列车因暴雨导致线路受阻大面积晚点”的应急演练。
