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映象网驻马店讯（记者 杨晓 实习生 冯占华 通讯员 张宝瑞）“大家排好队，先填本后办卡……”这响亮而富有穿透力的声音出自西平县人民医院财务科的“金嗓子”—一退休职工罗宝珠之口。

罗宝珠指导患者及家属使用自助机

她是一个“闲不住”的人，退休后每天坚持来人声嘈杂的门诊大厅，不厌其烦地提醒大家有序排队，填写就诊信息办理就诊卡，为病人解疑答惑，生怕病人不清楚流程多走弯路。不少人会围着她询问一些具体问题，比如：肚子不舒服去看哪个科，放射科怎么走，检查不做了怎么退，她都面带微笑一一解答。

2017年下半年，西平县人民医院引进一批自助设备以后，她又给自己安排了一项新任务，指导病人如何正确使用自助机办卡、补卡、充值、查询及打印清单，并主动担负起自助机的开关机、更换打印纸及故障检修上报等工作。如果碰到机器吃卡、吃钱，她会第一时间留下病号的详细信息并联系技术员，争取在最短时间内解决问题。在门诊大厅，她一站就是半天，有时实在不舒服才回收费室坐一会儿，喝口水。显然，“金嗓子”也有喉咙疼到说不出话的时候。

她是一个“热心肠”的人，在财务人员忙的时候，她都会默默地帮同事的抽屉里钱整理好，捆在一起，备注好金额，方便收款员顺利完成工作。每次去分包路段执勤打扫卫生，她都积极参与，认真清理道路两旁的垃圾和小广告。有的亲切称她老师，有的亲切地叫她“老大姐”，打心眼里尊敬她、信任她。

她是一个“事业心强”的人，如果没有特殊情况，她会放弃周六周日的休息时间，坚守自己的岗位。春节假期里，门诊再次迎来就诊高峰，她主动放弃和家人团聚的机会，选择来到单位与同事们共同应对。俄罗斯剧作家罗佐夫说过：人在履行职责中得到幸福。爱岗敬业对她来说不是一个口号，而是一种责任和义务。在平凡的工作中，她收获了充实与快乐，实现了自己的人生价值，虽苦犹荣。