映象网驻马店讯(记者 杨晓 实习生 冯占华 通讯员 郭景奇)2018年以来，西平县公安局出山派出所从小处着眼、从细处入手、从身边事做起，紧紧围绕接待群众、接处警等工作，转变思想，和谐警民关系，树立亲民形象。
为办事群众献上热心，增添温馨感。针对民警每天面对大量的来访群众，要求民警对前来办事的群众都献上热心，微笑服务，耐心讲解，及时处理，做到“来有迎声、问有答声、办有回声、走有送声”。
为报警群众献上真心，增进鱼水情。针对需要帮助的群众和受害人在遇到困难时，心理往往会想着要有人为他说话，有人为他申冤，帮助其解决困难，消除怨恨，为此要求民警处理好每一次接处警，用“真心”的方式去帮助咨询、求助人的方法，从规范接警用语着手。
同时，要求民警学会“换位思考”，要根据咨询、求助人的认知水平采取不同的解答方式，对报警求助内容详细准确记录，并进行口头上的安慰，告知对公民一些先期处理办法和一些自救常识，以最大程度取得受害人的理解和支持，为后期处理奠定坚实基础。
为困难群众献上爱心，搭建连心桥。要求民警在日常工作中，以群众利益为导向，做实做细每件小事，尽心尽力帮群众解决困难、上门服务，不断增进警民感情，努力赢得群众对公安工作的理解、支持和配合，送上亲切慰问和关怀，搭建警民连心桥。
（驻马店新闻热线：0396—3599908 投稿邮箱：yxwzmdpd@163.com）
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