驻马店

映象网讯(记者 黄向阳 实习生 吴国华 通讯员 胡欢欢）“您好，此处不允许占道经营，请您配合”说罢，汝南县城管执法人员抬起手臂给占道经营的商户一个庄重的敬礼。

自先敬礼、告知，再执法的“三步走”文明执法程序实施以来，见面先微笑敬礼、细致解释人性化执法成了汝南城管执法人员执法时的新常态，引起了市民的支持与称赞。

近年来，汝南县城管局坚持以人民为中心的工作理念，以打造纪律强、作风优的执法队伍为目标，为广大群众营造良好宜居生活环境为宗旨，坚持规范执法和人性化管理相结合，完善城市管理和服务，不断提升城市管理工作水平，做到文明执法、人性化执法，树立城市管理队伍良好形象，努力建设一支业务精通、技能过硬、执法公正的高素质执法队伍，用实际行动赢得市民对城市管理工作的理解和支持。 

严格执法程序。城管执法人员在工作中严格遵守《城管执法人员行为规范》，切实将“一敬礼、二亮证、三宣传、四教育、五处罚”的标准化执法程序落实到执法工作中，做到执法与服务相结合，营造和谐的执法环境。

全面推行执法过程全记录制度，做到文字记录完善、音像记录规范、记录实效强化。

推行721工作机制，让70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。开展多种形式的执法培训。采取骨干培训、分级培训，邀请市县法制室等专业法律人员进行授课，班子成员轮流授课，讲解法律知识；开展军事化训练，增强城管执法队伍的凝聚力和组织纪律性。

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