驻马店

映象网驻马店讯(记者 黄向阳  实习生 展玉环 通讯员 叶品  赵艳芳）“真的没想到，我抱着试一试的想法，早晨给正阳县税务一分局打了一个求助电话，下午就收到所需增值税专用发票，解决了我公司的燃眉之急，速度之快令我感动……”3月31日，河北艾禾农业科技有限公司正阳分公司财物会计张永丽高兴的说。

据统计，近一个月来正阳县税务一分局通过线上线下联动，以视频方式对企业财务人员进行减税降费政策专项辅导4场次，为21家企业办理退税1033万元，为3家企业办理出口货物退税48万元；通过微信方式进行政策答疑466人次，微信群办理业务153起；电话办理业务186起、电话预约业务82起；极大地满足了疫情时期纳税人和缴费人的需求，受到广大纳税人的一致好评。

新冠肺炎疫情防控期间，正阳县税务一分局按照省、市税务局的要求，开展了以“非接触式”办税服务为主、以预约服务和发票免费邮递为辅的办税模式，大大提高了办事效率。

日常工作中，正阳县税务一分局为确保办税服务大厅正常开放，线下服务稳步推进，要求大厅人员每天提前10分钟到岗，做好办税服务厅室内通风、卫生检测、全面清洁消毒等工作；并为大厅人员统一配备口罩、手套、84消毒液、酒精等防护用品；科学设置纳税人进出大厅路线，派专人对进厅纳税人、缴费人测量体温，做好登记，及时排查“疫情风险”。同时，在纳税人与工作人员之间设置一米隔离带，降低感染风险，保障人员安全。

正阳县税务一分局还以“涉税事，网上办，非必须，不窗口”为原则，通过短信、微信、电话等方式大力推广“非接触式”办税服务，积极引导纳税人、缴费人实行涉税业务“网上办”、“掌上办”、邮寄办和预约办，最大限度降低交叉感染风险。2月20日12时，河南正昊房地产开发有限公司的财务刘媛媛，急匆匆来正阳县税务一分局服务大厅办理契税缴纳业务，大厅立即开启延时服务，让纳税人在外等候，代办工作人员进厅帮助办理，需要纳税人签字的由代办人员返给纳税人面签。按照纳税人提交的土地出让合同，征收了河南正昊房地产开发有限公司相关的契税及转移数据的印花税105.186万元，用时不到8分钟。当刘媛媛拿到发票时向税务人员道：“说句真心话，这个时候来大厅办税，确实有点害怕，若不是企业复工急用，我是不敢来的。但是你们以这种形式办税，几乎零接触就办好了，实在安全，对你们服务深表感谢！”

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