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立足户籍小窗口 做好便民大文章

2018-01-17  来源:映象网

映象网驻马店讯(记者 杨晓 实习生 冯创新 通讯员 张玉帆)户籍窗口是公安机关直接面向群众的一扇大门,直接影响群众对公安机关的认同感和满意度。为更好地方便群众、服务群众,泌阳县公安局古城派出所户籍室始终以亲民、便民、为民为宗旨,努力打造户籍窗口服务新形象。

为切实将我县居民身份证异地办理工作落实到实处。自2017年五月至今,古城派出所户籍室为在我县有合法稳定就业、就学、居住的流动人口异地办理居民身份证换领、补领申请共计780余张,挂失异地身份证72张,极大地方便了外地来务工、就业、就学的群众。

户籍民警牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终坚持微笑服务、真诚服务,对于群众的咨询认真、准确、耐心的给予解释、解答,对于在工作日内无法办结又急需办理的户籍业务,开辟“绿色通道”,推行预约服务等便民服务措施。在办理户籍业务时,户籍民警始终坚持对办理的材料细致审严格把关,严格按照办理流程规范办理,将业务办理流程、户籍政策、收费标准、咨询电话等放在显著位置,方便群众查询,增强户籍服务的透明度,并严格实行一次性告知制度,尽量让群众免于来回奔波。户籍室设置休息座椅、饮水机、老花镜、雨伞、医药箱、工具箱等利民便民物品,为群众提供满意的服务,真正做到服务群众“零距离”;设立群众意见簿,把群众反映的意见和建议及时进行整理,以便更好地改进服务,方便群众。

立足户籍小窗口,做好便民大文章。古城派出所户籍民警通过实实在在的举动,受到了辖区群众的广泛称赞。

(驻马店新闻热线:0396—3599908 投稿邮箱:yxwzmdpd@163.com)

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文章关键词:泌阳,古城派出所,户籍窗口 责编:高御
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