映象网驻马店讯(记者 黄向阳 实习生 吴国华 通讯员 阮红全)今年以来，汝南县罗店镇以“不忘初心 牢记使命”主题教育活动为抓手，多措并举不断规范政务服务热线管理，优化政务服务，提升群众满意度。
提高认识，加强组织。强化窗口工作人员的服务意识，结合的工作量配足热线办理力量，强化工作人员监督、管理和培训，为群众提供优质高效的服务，提升政务服务热线的办结率与满意度。
严格要求，规范答复。重视办理回复工作，严格按照规定时限要求进行。能马上回复的就马上回复，不能马上回复的咨询相关职能部门再回复，力求做到不超过一个工作日办结。做到实事求是，严谨规范，保障群众良好服务体验。
以人为本，有效解决。对业务范围内群众咨询和反映比较集中、强烈的热点、难点问题，深入研究分析，并提出切实可行的解决办法。对于业务之外的咨询内容，尽量做到包打听，尽己所能为老百姓提供便利服务。
认真记录，做好台账。对电话来访的每项工作做好记录，对于群众反馈不满意的问题，注明不满意原因以及办理流程，开展“回头看”工作，及时进行补救并总结经验教训，以便在今后的工作中提供更加优质的服务，提升群众满意度。
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5月26日下午，平舆县人民医院邀请清华大学继教学院签约教师、国家注册高级礼仪培训师马瑛讲师为全院各科室负责人、窗口服务人员及临床一线医护人员，进行文明服务礼仪规范培训。
在汝南县政务公开标准化规范化工作动员会后，金铺镇高度重视，积极行动，与全市、县政务公开规范化标准化工作保持步调一致。
5月12日，驻马店市司法局副局长唐春玲一行四人到确山县司法局，调研指导星级规范化司法所创建工作，县司法局局长景钟明、基层股股长杜华燕等陪同调研。
5月10日下午，平舆县人武部部长安树宾到平舆县万金店镇武装部，对基层武装部规范化建设进行调研，万金店镇党委书记辛长松、镇长李彦伟、镇武装部长杨贺陪同。
5月6日下午，驻马店军分区动员处处长常峰到平舆县古槐街道武装部，对基层武装部规范化建设进行调研，平舆县人武部部长安树宾陪同。
目前，驻马店供电公司已将编印的1500余册《配电第一种工作票填写指导手册》，分别下发至市县公司配电专业“三种人”和安全监督人员。
4月22日，汝南县司法局党组书记、局长丁颖等一行三人先后来到三门闸司法所、板店司法所、张楼司法所和罗店司法所，调研星级规范化司法所创建工作的进展情况。
侵害农民利益的微腐败怎么防？“小官贪腐”如何避免？ 近日，确山县双河镇全面推行“小微权力”规范化运行，镇纪委制作40项村级权力运行流程图，并安装在全镇24个村（居）办公室前的宣传栏上，把小微权力关进了制度的“笼子”，从源头上防止“微腐败”。
4月19日，新蔡农商银行在机关六楼会议室举办规范化服务质量提升培训班，各网点综合柜员、大堂经理代表共计66人参加了此次培训。 培训前，按照疫情防控工作要求，对会议室进行了全面消毒，参加培训人员佩戴口罩、逐人监测体温并消毒后，有序进入会场。
近日，新蔡县月亮湾街道召开专题会议，研究提升公益性岗位管理水平，规范了公益性岗位人员的卫生责任区职责，细化了考评内容。
