驻马店频道

映象网驻马店讯（记者 杨晓 实习生 冯占华 通讯员 武光伟）焦杰，35岁，中共党员，主管护师，2001年参加工作，从事临床护理工作17年，现任西平县人民医院NICU护士长。她热爱护理事业，严格要求自己，钻研业务，不断提高自身修养，运用科学的管理手段，为病人提供人性化的服务，深受患者、家属和同事的一致好评，为中青年护士树立了榜样。

参加工作17年来，她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“优秀共产党员”、“护理服务明星”、“先进工作者”、“青年岗位能手”、“爱岗奉献模范人物”、“特殊贡献个人”等荣誉称号。在全县应急救援现场急救技能大赛中，“心肺复苏”荣获个人一等奖，“理论笔试”荣获个人二等奖，多次在本院举办的“技能操作竞赛”及“新技术新项目”中获得奖项。

工作中的焦杰(左)

她2016年12月到西平县人民医院新生儿重症科任护士长，新生儿重症科是一个患者病情危重、病情变化快的高风险科室，成人患者哪里不舒服可以告诉护士，但新生儿的病情变化全靠医护人员专业、敏锐的观察力才能做到。新生儿科是无陪护监护病房，所以在这里，护士们就像是患儿们的“妈妈”，每天正常的治疗之外，更要做好生活护理，为他们沐浴、按摩、喂奶、换尿布。作为新生儿科的护士长，作为几十名患儿的“妈妈”，必须竭尽所能地照顾好这些刚刚出生、远离父母的幼小生命。焦杰深知自己肩上的担子比谁都重，她在工作中对重病人的病情、治疗方案、护士的工作情况都必须作动态的了解和管理，并随时处理当班护士不能解决的问题，以保障正常的医疗秩序和良好的医疗质量。她深知，要确保安全、让管理出效益，必须建立健全监控体系，实施严格管理。

在任NICU护士长期间，为提高护理人员急救水平，确保患儿安全，她首先对全体人员进行呼吸机使用及相关急救内容的培训，逐一过关，提升护理人员整体急救能力。为保证各班次护理工作执行无误，避免个别班次漏执行，做到有据可查，她逐渐建立、健全了各项规章制度，一年多来共制定各类交接登记本10余种，如各类操作的查对、登记，各类班次的工作流程、工作质量标准等，做到护理管理有章可循。 根据NICU的特殊情况，她重新设计了护理单，让护士用最少的时间，表达更加专业的内容。改变了护理单以往集中书写的模式，将每位患儿的护理单转移到各个患儿的暖箱旁。根据观察到的真实情况如实记录，保证了护理记录的及时、准确。她重新制定了各班次的职责，增添了护理班、责任班，让分工更加明确、细致，各班次配合更加协调、和谐，充分调动了大家工作的积极性，使有限的人力资源得到了更优化的配置。成功的做到了“把时间还给护士，把护士还给患儿”。

她爱岗敬业、孜孜以求、勇于开拓，不断提高管理能力和领导水平，要求护士做到的自己首先做到。每天她都早来晚走。细心留意科室的每一个地方，哪台设备出现异常、哪部机器的按钮不好用等等她都做到心中有数，一一解决，科内事务无论大小，她都认真对待。她对每位护士的工作能力、性格特点都了如指掌，她定期组织业务学习，主动帮助他们，并鼓励他们参加业余学习，提高自身业务水平。当护士在工作中有什么困难时，她主动帮助解决；当护士工作中出现问题时，她善意地去批评。为了让每一位护士都知道，她把工作中经常出现的问题或今后有可能出现的问题，除了在晨会上讲以外，还把它写在专门的记录本上，在护理安全会议上提醒每一位护士引以为戒，加强责任心，以防后患。

刚入院治疗的宝宝如同受惊的小鸟，在暖箱里面没有边界感、安全感，四肢活动时容易发生踢破皮肤的现象，她看在眼里，疼在心里，经过几天的测量、设计、缝制、试用、修改……, “十字形棉被”、 “长方形鸟巢”、 “双面箱四周保护垫”等患儿保护用品呈现在大家眼前，当看到宝宝们躺到她设计的这些保护用品里面，安静、安全、舒适的接受治疗和护理时，她笑了。

母乳喂养的益处已众所周知，但是对于住院治疗母婴分离的宝宝来说，母乳喂养似乎有点困难，为保证让住院患儿同样能喝到新鲜有品质的母乳。她在开科之初就建立完善的制度、合理的流程，制度《新生儿科母乳喂养及接收告知书》详细说明母乳的采集、储存与转运，《母乳登记本》登记母乳送入的时间及奶量、《NICU喂养奶卡》记录每次吃奶的奶量及时间。之后为了防止一些由于疾病因素，暂不适宜喝母乳宝宝家属多跑路，又建立了《NICU母乳接收证》，只有医生发放证的患儿家属，才能给宝宝送奶，让接收母乳更安全、规范。

患儿入院后避免不了母婴分离，为缓解家属的焦虑、担心，她与科主任密切配合，根据本科特点，合理利用人力资源，开展“家属探视”活动，制定探视制度，在规定的时间安排家属探视，满足家属亲情需要，体现人文关怀。为确保院感控制的安全，在非探视日禁止非工作人员进入探视，她不仅以身作则，还和同事们一起互相监督。探视工作井井有条，突现出较强的管理能力。

众所周知NICU是一个收治急危重症患儿的地方，仪器设备较多,各班摆放随意性较大，很难做到规范有序。 备用药不仅品种数量多，还剂量剂型复杂。为了方便日常使用，便于抢救治疗，她想了几个小方法。

首先，解决备用药的问题，测量每个抽屉的长宽高，计算出面积和周长。然后，精心挑选购买材质，裁剪成合适的长度，组合成大小不等的格子。根据备用药使用的频次和种类，合理选择格子，按类归位。最后，贴上写有药名的小标签。制定基数表、交班制度。就这样备用药放置的井井有条，一目了然。

接下来解决仪器设备乱摆放的问题，用胶带制作地面标识，使抢救车，治疗车，喂奶车，尿布车，呼吸机……各种仪器设备定点放置，专区管理，合理布局。不仅使NICU规范有序，还方便了日常工作。别看这些胶带小，但在NICU作用大。她的这一举措，不仅能做到物品定点放置、专区管理，而且标识醒目、规范。既方便了日常工作，又呈现了NICU的井井有条。 在她的细心观察、用心整改、精心部署，创新管理下，以合理的物品布局，合情的规章制度，合适的护理方法，使NICU焕然一新。

她穿上护士服，美丽而干练；举起针管时，她从容而自信；奔波病床前，她温柔而耐心；面对误解时，她委屈却坚持……她，是一名普通的新生儿科护士长，是新生儿的“妈妈”。  

（映象网驻马店频道新闻热线：0396--3599908，传稿邮箱yxwzmdpd@163.com。）