映象网驻马店讯（记者 杨晓 通讯员 翟晓蕾）为提高文明素质，改善服务质量，树立良好形象，对照文明创建标准体系要求，市交通质监站积极开展文明服务活动，制定了文明用语和文明服务行为规范。为进一步增强干部职工文明意识，7月23日下午，市交通质监站的全体干部职工举行了一堂精彩实用的文明礼仪专题讲座。
讲座现场
此次讲座围绕礼仪是什么，为什么要学礼仪，如何学礼仪，从礼仪的定义、礼仪的原则等方面，重点讲述了电话礼仪方面的常识，对接电接话怎么说、谁先挂电话和接打电话时的注意事项进行了详细地讲述。讲座中有生动的事例剖析，有活泼的动画演示，使广大干部职工在笑声中领会所学知识、感悟文明礼仪的力量。
质监站的干部职工普遍认为，我国自古是礼仪之邦，一向注重个人文明修养和待人礼节，文明礼仪规范是工作人员的必修之课，更是精神文明建设的重要内容。此次讲座，让人感受到了三种力量。知识的力量，讲座涉及个人仪容仪表仪态、言行举止等礼仪知识，使人受益匪浅；礼仪的力量，礼仪无处不在，无时不在，渗透在日常工作生活和社会交往的各个方面，小至影响个人，大至影响单位形象，应该坚持遵循；追求的力量，良好的礼仪体现了我们对摈弃陈规陋习、养成科学文明的生活方式和行为习惯的追求，对营造美丽、和谐、文明的社会环境执着的追求。大家纷纷表示，通过文明礼仪学习后，要进一步强化文明服务意识，建立内心道德的信念和礼仪修养准则，把所学的知识运用到工作生活中，用文明的语言、规范的礼仪和热情的态度，提高自身魅力，进一步树立质监站良好的文明形象，为驻马店市的精神文明建设发展起到促进作用。
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