映象网驻马店讯（记者 黄向阳 实习生 吴国华 通讯员 阮红全）为不断畅通12345热线办理渠道，提升热线办结率和群众满意度，汝南县罗店镇结合信访调解工作，多措并举，真正做到知民情、济民困、解民忧、暖民心，真正让政务热线“事事有结果、件件有答复”。
严格办理程序。推进“接收、审批、交办、办理、回复、存档”的闭环式热线办理流程，每个工单均由分管领导签批，将办理责任压实到具体责任人。采取倒逼工作机制，要求一般工单2日内办结，重要工单3日内办结，切实提升办理效率和质量。
坚持问题导向。深挖细查群众反映诉求的原因根源，无法办理件归纳为政策受限类、无理诉求类、人为因素类。针对政策受限类，依法做好相关政策的解释和宣传，争取群众的理解；针对无理诉求类，整理完善相关证据资料，按程序上报；针对人为因素类，以教育引导不断规范镇村干部的举止言行，切实提升服务意识和依法行政水平。
开展督导考核。将12345热线办理工作纳入村（居）考核，严把办理质量，目标考核。利用全镇大会通报热线工作办理情况，督促、提醒社区、村提高认识，按时办结。以联系率和满意度为切入点，工作人员每件回访，自查自纠，发现问题即时整改，落实追踪问责机制，真正筑牢12345热线民意“连心桥”。
聚焦重点难点。认真对照问题清单，关注重复办理工单，聚焦扶贫、危房改造、低保、公共基础设施建设等事关民生福祉的群众诉求，坚持精准制导，与纪委、信访多部门形成联动机制，根据线索深挖彻查，把热线办理工作落到实处，做到“件件有落实，事事有回音”，切实提高人民群众的满意度。
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初夏时节，驻马店新蔡县陈店镇丹参花尽情绽放，大片大片的紫色花海在风中摇曳，形成一道靓丽的风景线，美得堪比普罗旺斯，吸引游客前来赏花拍照。
5月13日21时许，平舆县公安局高杨店派出所民警麻鹏飞带领辅警刘恒、杨学峰、杨亚光从派出所出发，向与东皇街道办事处交界处巡逻，当巡逻至陈刘村委王楼集附近时，发现一名年轻女子独自在村村通道路上边走边嚎啕大哭。
5月16日，河南省政府参事、河南省社会科学院原院长张占仓带领省优势产业集群调研组来到泌阳县，调研泌阳县夏南牛优势产业集群建设发展情况。
近期天气炎热，5月18日，新蔡县月亮湾街道刘庄驻村工作队结合当前的脱贫攻坚工作及时发动开展“村室卫生月”活动。
泌阳县下碑寺乡东李庄村委宜民农民专业合作社种植的300亩优质大麦已成熟，喜获丰收；5月15日，该社负责人李双林组织3台大型收割机，20名工人正在抢时收割中。
5月18日上午，于楼社区的驻村第一书记邀请了河南省妇联特聘家庭教育指导师、驻马店市家庭教育指导委员会特聘讲师武淑雅来给于楼社区小学的孩子们上一次特殊的开学第一课。
1941年出生的独居老人汪法是遂平县阳丰镇肖庄村贫困户，他听力四级残疾并患有高血压和冠心病，2017年5月，经肖庄村委研究上报确定其为贫困户，明确了帮扶责任人和帮扶措施，并为其办理了残疾证和慢性病本，扶贫干部不定期到其家中走访慰问，宣传党和国家的扶贫政策，鼓励其走出困境，积极面对生活，敢于挑战自我。
5月18日，遂平县阳丰镇召开脱贫攻坚工作调度会，全体机关干部、各村支部书记、驻村第一书记参加会议。
5月18日上午，西平县柏城街道借助皮庄社区传统庙会群众聚集性强、流动性大的有力时机，组织综治中心工作人员到庙会现场开展平安建设集中宣传活动，广泛宣传防溺亡、扫黑除恶、禁种铲毒、反邪教等知识，全面深入开展平安柏城建设。
5月18日上午，平舆县玉皇庙乡召开2020年度治安保险工作推进会，全体乡机关干部、各中心所站负责人、各村委党支部书记、治安主任和网格管理员参加。
