驻马店

映象网驻马店讯（记者 黄向阳 通讯员 彭涛）高大、朴素、憨厚，是群众对于片儿警王会胜的第一印象，他自从退伍转业到现在已经从警将近20年了，从事驻马店市公安局东高派出所社区民警工作已近10年，目前负责驻马店市开发区开源办事处社区一带的工作，日常安排满满：值班、清查、安全防范、小区附近商铺信息采集、居民日常申报户口。其中调解工作是他的一大招牌，纠纷处置率和满意率达到了90%以上。

俗话说：“说张家长，话李家短”。社区里面，人多事杂，每天都发生形形色色的故事，上演着不同的喜怒哀乐。开源办事处社区治安情况较复杂，有3个村委、3个小区、4300余户15800余人，350个商业网点和7个企业单位，电厂、大型物流园区、驾校等等，外来流动人口却高达2千多人。所以，对社区民警王会胜来说，被安排调解各种鸡毛蒜皮、家长里短的矛盾纠纷，常是他必须面对的“棘手任务”。

“老王调解矛盾有一套，很会劝人。”社区居民张大爷逢人就夸。近10年的社区工作，让王会胜练就了一套过硬的调解技能，已是当地小有名气的“金牌调解员”。据不完全统计，这些年来，他主动介入调解各种民间纠纷700余起，成功率高达95.1%。虽然调解的纠纷中大部分是非警务纠纷：物业纠纷、房产纠纷、事故赔偿纠纷……这类纠纷虽然原则上都不属于公安机关的职责受理范围，但他总是本着务实为民的态度，耐心倾听、积极调解，用自己的热心、耐心、公心来化解纠纷。

2018年9月4日，开源社区居民郭雪群夫妇二人，激动的来到东高派出所，为民警王会胜、辅警申兵二人送来“公正执法、为民解忧”锦旗。原来，王会胜、申兵在社区走访得知，郭雪群被他的生意合伙人套走六万元人民币，给并不富裕的家庭无疑是雪上加霜，经多次讨要无果的情况下，造成家庭不和睦，经常报警，精神有些失常，王会胜、申兵积极深入了解情况，摸清事情的来龙去脉，多方协调辖区乡办等有关部门介入，多次将双方当事人约在一起协商，最终达成协议，帮助受害人挽回了6万元的经济损失。

“调解这种邻里、家庭矛盾，也得讲究‘策略’，首先让他们把心里的话都说出来，先‘释放’一下，这样矛盾就能减少几成了。”王会胜觉得，矛盾宜疏不宜堵，越疏越顺、越堵越严重。让双方各自说完后，也就找到了他们之间的矛盾点在哪，然后开始给他们分析、协调，有时候还会与矛盾双方单独聊，“其实单独聊的效果更好，开导一下这个，然后再劝一劝那个，一来二去的，他们之间的‘疙瘩’就解开了。”王会胜当和事佬，一年能成功调解近百起邻里纠纷，很多社区居民见到王会胜直夸，“王片警，做事就是认真，办事公平。”

舍家为公尽展警察本色，王会胜日常走村窜巷、工作繁忙，一说起对家庭的付出就满腹愧疚；但当就到群众急切求助的电话，又将家庭顾虑抛到一边；时常深更半夜接到群众求助后，王会胜放下电话，就会以最快的速度赶到现场。社区居民郭伟因工作劳累，喜欢下班喝点小酒，日积月累引起妻子埋怨，两人经常言语不合，经常深夜打闹要离婚。邻居群众怕闹出伤亡事故，给王会胜警官打了电话。王会胜警官到现场后，运用调解技巧，采取对夫妻二人各打20大板、又左奉右圆的方式，不一会儿逗的夫妻二人笑嘻嘻的；夫妻双方都主动相互认错，谅解对方、和睦共处。

其实，社区民警王会胜让大家铭记、温暖和感动的事迹有很多很多。“社区民警这个岗位，虽然没有刑警那样紧张激烈，热血生死；凭着一件件爱民、亲民、为民的小事，但可以让众多社区群众感觉到安心踏实。居民开心的笑脸就是我最大的收获。”这是社区民警王会胜的质朴话语，也是他扎根社区、服务百姓的写照。

（驻马店新闻热线：0396—3599908，传稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象帮办”电话18003719699）