驻马店

映象网驻马店讯(记者 杨晓 实习生 冯占华 通讯员 潘晓)1月15日以来，西平县公安局出入境中队迎来今年春节办证高峰，日均受理各类出入境证件申请近二百件，与上周同比增长近110%。全体出入境民警工作人员振奋精神全身心投入工作，全力以赴应战春节办证高峰，确保在办证高峰期服务质量不打折扣。 

主动作为，有效延长工作时间。全体民警主动放弃休息时间，提前上岗，延迟下班，中午和下午均延长时间为申请人服务。每天提前20分钟接待办事群众，做好咨询引导，中午简单的工作餐后即开始受理业务，突破正常上下班时间限制，尽力避免群众二次往返。 

提高效率，缩短群众等待时间。进一步优化业务流程，减少单笔业务办理时间，提高效率；在接待大厅增加咨询引导人员，让办事群众能在第一时间明白全部办理流程；上前一步主动服务，工作人员主动代老年群体填写表格，最大限度缓解大厅拥堵。 

警力前移，全员投入窗口服务。在后台从事档案管理、证件管理、审批制证工作的警力全部暂停手中工作，到前台开展受理、咨询、引导、票据打印等工作，减少办事群众在大厅的停留时间，加快人员流动速度，确保办证高峰时接待大厅秩序井然。 

科技助阵，助力警力提升。按照国家移民管理局的要求，出入境先后投入50多万购置签注一体机、自助受理照相机、手机预受理平台、出入境服务叫号系统，提高了民警办证效率，群众等待时间缩短一半。自助受理设备的使用，改变了过去传统的人工办理程序，缓解了照相室、前台人工受理的压力，真正实现了照相“满意拍”、办证“一窗式”、港澳台二次签注“立等可取”，最大限度地方便了人民群众，进一实现了出入境窗口“提质增效”，推动西平县公安局出入境信息化建设再上新台阶，再次获得群众的高度评价。

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