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西平公安局:出入境三尺小窗口 促进和谐警民关系

2019-01-25  来源:映象网

映象网驻马店讯( 记者 杨晓 实习生 冯占华 通讯员 刘真 )出入境窗口是公安机关密切警民关系的桥梁和纽带,办证工作涉及千家万户,与辖区群众的工作、生活息息相关。2019年1月以来,西平县公安局出入境中队坚持从小事做起,从细节抓起,营造便民、利民、亲民的氛围,创建便民服务办证窗口,全力促进和谐警民关系建设。

  把办证窗口打造成为联系群众的“桥梁”。工作期间,通过发放便民服务手册和警民联系卡、公布办公电话、定期对前来办理业务的群众进行电话回访等方式,畅通信息渠道,拉近与辖区群众的关系。截止目前,共发放便民服务手册和警民联系卡5000余册。

  把办证窗口打造成法律宣传的“阵地”。在办理出入境业务之机,对群众反映掉钱包、被诈骗等信息,办证民警近距离向群众宣传警情和治安防范知识,向办事群众提供防盗防诈骗预警信息,切实提高群众防范意识和能力,让群众感受到暖心与关怀。

  把出入境窗口打造成服务群众的“平台”。在节假日期间,民警为辖区返乡的务工人员提供延时服务和电话预约咨询,截止日前已接听群众预约电话580余次,解决了群众节假日办理办证业务的难处。

  把出入境窗口打造成为展示形象的“亮点”。注重在提高窗口服务水平和树立良好形象上狠下功夫,如设立延时工作制、特殊人群绿色通道等,这些日积月累的细枝末节使办证服务工作不断走向规范化、有序化和人性化,赢得了群众的称赞。

(映象网驻马店频道新闻热线:0396--3599908,传稿邮箱yxwzmdpd@163.com。)

文章关键词:西平公安局 出入境 窗口 警民 责编:杜雨琦

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