映象网驻马店讯(记者 杨晓 实习生 雷倩 通讯员 文平 张云丽)为强化厅堂服务工作人员的业务知识能力，提高整体服务水平，增强客户满意度，1月5日，新蔡农商银行在机关六楼会议室举办柜面服务暨厅堂营销培训班，各网点柜员代表共计33人参加了此次培训。
该行法律合规部通过采用“培训+场景演练+互动点评”的形式，从基础礼仪、厅堂营销技巧、柜面“7+7”服务等方面进行强化指导，同时结合服务督导过程中发现的问题，进行了认真剖析，开展个性化指导，让员工清楚了解平时服务过程中存在哪些不规范行为，使大家在个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表、客户心理、肢体语言、服务礼仪等方面有了系统了解和掌握，牢记规范服务标准及岗位职责，真正做到接待客户“有礼、有节、有度”，处理业务“规范、快速、准确”，服务环境“清新、整洁、舒适”，满足客户日益变化的服务要求。
该行按照省联社“稳、严、实、细”和“转观念、强管理、练内功、树形象”“4+4”工作总要求，以“六项机制”建设为抓手，深化岗位职责，梳理业务知识，强化产品宣传力度，不断提高服务水平，以优质的服务赢得客户、赢得市场。
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为进一步增强普惠金融服务站管理，推动电子银行业务快速发展，6月13日，新蔡农商银行在机关六楼会议室举办普惠金融服务站业务培训，该行有关支行行长、普惠金融服务站巡检员共计40余人参加了此次培训。
为提升学员创新微课开发与设计能力，进一步促进优秀工作经验的分享交流，6月11日晚，新蔡农商银行在机关六楼会议室举办微课大赛辅导会，该行后备干部参加了此次活动。
为提升金融知识宣传的深度和广度，增强奥田中央公馆销售顾问对房地产按揭知识的了解和掌握，5月28日上午，新蔡农商银行营业部主动走出去，组织员工走进奥田中央公馆销售部深入开展金融知识宣传活动。
为切实提高员工消防安全防范意识，提升全行消防应急处置能力，5月23日，新蔡农商银行在机关六楼会议室举办消防安全知识培训班，有关支行行长、主管会计、网点安全员共计60余人参加了此次培训。
5月16日至17日，新蔡农商银行组织开展“从严治贷”信贷制度专题学习，有关支行副行长、主管会计、普惠金融事业部各团队主管、后台人员、客户经理代表共计60人参加了此次培训。
2020年以来，新蔡农商银行紧抓金融精准扶贫，统筹推进复工复产等工作，做到凝聚工作合力，全力降低新冠肺炎疫情对各项工作的影响，多措并举推进各项金融精准扶贫工作落实落细。
4月19日，新蔡农商银行在机关六楼会议室举办规范化服务质量提升培训班，各网点综合柜员、大堂经理代表共计66人参加了此次培训。 培训前，按照疫情防控工作要求，对会议室进行了全面消毒，参加培训人员佩戴口罩、逐人监测体温并消毒后，有序进入会场。
4月18日，新蔡农商银行在机关六楼会议室举办安全保卫知识培训班，有关支行行长、主管会计、综合柜员代表共计40余人参加了此次培训。培训前，按照疫情防控工作要求，对会议室进行了全面消毒，参会人员佩戴口罩、逐人监测体温并消毒后，有序进入会场。
4月14日，新蔡农商银行在机关六楼会议室召开首季“开门红”总结表彰暨第二季度工作会议，会议通报了2020年首季开门红各项工作开展情况，表彰了2020年首季“开门红”先进单位，安排部署了2020年第二季度工作。该行领导班子成员、各支行行长、机关部门经理共计55人参加了此次会议。
新蔡农商银行统筹推进疫情防控、金融扶贫及复工复产工作，坚持扶贫工作不断档，防疫扶贫“两手抓”“两不误”，全力降低疫情对脱贫攻坚的不利影响，不断巩固脱贫攻坚成果，积极促进复工复产。
