驻马店

映象网驻马店讯（记者 杨晓 实习生 冯占华 通讯员 于廷见）为进一步提升公安交管工作效能，按照公安部交管局《公安交管部门进一步深化“放管服”20项改革提升交管服务便利化的措施》文件要求,西平交警大队结合实际，采取四项措施，全面落实“放管服”20项改革落地生根。

加强领导，提高认识。大队成立了由大队长潘登任组长，大队其他领导班子成员任副组长，各中队、科室负责人为成员的推进落实公安交管“放管服”改革20项新举措领导小组，并及时召开专题会议，对相关工作任务进行了细化分解；大队车驾管组织全体民警、辅警传达学习“放管服”20项措施，要求全体人员要熟悉改革措施，更好服务广大人民群众，展现公安交管改革的便利和高效，着力提升办事效率及满意度。

完善设施，提升效能。车驾管服务全面落实申请材料“四个减免”。实现了申请材料免复印、申请表格免填表、车辆识别代号免拓印、体检证明免提交，并设置专门导办岗位免费导办、免费拓印等一系列便民利民服务，有效提升了人民群众对车驾管工作的满意度。在事故处理工作中，大队组织人保等多家保险公司负责人联席会议，就落实道路交通事故快处快赔“12123”APP操作使用进行了培训，使处警速度更加快捷，服务群众更加便捷。 

优化服务，精简程序。严格按照“一窗式受理”要求，在车管服务大厅开展“窗口集成”改革工作，目前，18类车驾管业务一证即办工作已全面落实到位。进一步强化车管业务大厅导办台引导员工作职责，确保办事群众一进车管业务大厅，引导员即随即根据其需求办理的业务类业务进行引导告知，帮助车辆识别代号拓印，协助审核群众提交的申报材料，并正确引导至受理窗口办理，真正落实让群众“最多跑一次”、打造“服务群众最后一公里”的便民服务。

做好对接，宣传跟进。通过在车管服务大厅、事故中队、违法处理中心设置的LED电子显示屏制作了“一网通、一次办”、“人未伤、车能动、自拍照、快撤离、事故自助处理请下载12123”等宣传提示语，在辖区内滚动播放并广泛宣传。同时，在车管大厅粘贴“西平交警微信公众号”、“交管12123”二维码，主动引导群众扫描下载使用，并要求民警、辅警向前来办理业务的群众讲解网上办理车驾管业务、处理事故的便捷和方便，进一步扩大群众知晓率，全力推进“放管服”改革新举措落地生根。

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