脸上带着灿烂的微笑，送来一句亲切的问候，像亲人一般走到身旁，帮着照顾正在哭闹的孩子，她用热心的服务温暖这个寒冷的冬夜，她就是驻马店车站客运员夏媛媛。
抱起并安抚孩子
亲切的与旅客交谈
3月2日晚，和往常一样在候车室巡视中，她发现几位旅客焦急地不知所措，旁边零零散散堆放了一二十件行李，旁边还有个1岁多的孩子在哭闹不停。在得知这一大家子正为行李多、孩子闹无法进站上车发愁时，她拿出早上女儿塞给她的棒棒糖，抱起并安抚孩子，引导这家人进站。不一会儿，孩子喜欢上这位热心的车站"妈妈"，不吵不闹了。和孩子分别时，那温馨感动的画面定格在了大家的心里。
她在执勤过程中，有很多少次像这样的热心帮助，目的就是让每位旅客都能平安顺利出行，爱心妈妈，为你点赞。（庞培培）
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