平舆县公安局积极打造“亲民型”服务窗口_地市频道

映象网驻马店讯（记者杨晓通讯员赵彦良）信访接待工作是公安机关联系群众的纽带和桥梁。平舆县公安局在信访接待工作中，要求民警：一是在接待来访群众时，坚持礼貌热情，态度诚恳，文明用语。同时耐心倾听群众诉求。接访民警本着“群众利益无小事”的原则，换位思考，对因不了解政策而提出不合理要求的来访群众，耐心讲解，宣传相关法律法规，劝导群众采取合理的的方式表达诉求。二是细心做好来访登记。做好每一位来访群众的个人信息和诉求登记，在受理群众的信访材料时仔细审阅，逐一梳理和分析，及时反馈有关部门和上报领导。三是诚心答复群众反映的问题。对待信访群众提出的问题，真诚的回复解答群众心中的疑惑，切实增强警民感情，拉近警民关系。

文章关键词：平舆公安局责编：高御

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