映象网驻马店讯（记者 杨晓 实习生 杨三忠 通讯员 马红宇 闫红霞）随着寒假、春节的临近，2月以来确山出入境迎来了2018年首轮办证高峰，接待大厅里群众排起了长龙，随处都是等待办证的人群。为有效扭转这一局面，立即启动应急预案，认真落实各项便民服务措施。
实行领导带班制度，中队领导在受理大厅接待群众，现场巡查，妥善协调，及时做好各类紧急突发事件现场“总指挥”工作。全员上岗，增设应急分流引导窗口，加快受理消化速度。实行当天受理无限服务，对前来申请办理出入境证件人员，符合条件的当天须受理，不受理完不下班。
同时，中队在工作中发现，一些群众因未提前了解办证流程和相关信息，往往在办证咨询、准备材料和在排队等候上花费冤枉时间。为合理分流办证人群、科学引导群众办证、让群众少跑腿，出入境管理大队实行预约优先模式，群众通过互联网+、中队服务热线“0396-2131739”以及微信、微博等方式预约的和70周岁以上老人可以优先办证。经过宣传，“省时省事”的预约办证方式被群众接受，尤其是在办证高峰效果突出明显，工作效率大幅提高，有效缓解高峰压力。
据统计，出入境管理大队开展延时服务以来，接待群众349人次，接受咨询525人次，整个高峰期办证秩序有条不紊，得到群众的高度满意。
（驻马店新闻热线：0396—3599908 投稿邮箱：yxwzmdpd@163.com）
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