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映象网驻马店讯（记者 杨晓 实习生 冯占华 通讯员 杨德清 潘晓）为深入推进学习宣传贯彻党的十九大精神，提高工作效率，更好的服务群众，西平县公安局出入境管理中队立足工作实际，从强化“六种意识”着手，有效提升了服务质量和群众满意度。

强化宗旨意识。牢固树立为民服务的思想，理清民警岗位职责，增强民警责任意识，规范自己的言行举止，维护西平县公安局的良好形象。

强化服务意识。积极落实便民利民措施，在窗口单设咨询人员，接受申请人业务咨询；对已到下班时间尚未受理完毕的业务，实行延时服务；对有特殊需求的儿童、学生、老年人等，工作人员牺牲个人休息时间加班受理业务；让群众随到随办，为申请人提供贴心服务；

强化纪律意识。针对出国（境）人员数量逐年增加的实际情况，面对猛增的业务受理量，在不增加警力的情况下，倡导窗口工作人员每天提前上岗，保持警容严整；在接待申请人时，言行规范，避免语言生硬而发生争执现象，在办证环节一旦与群众发生小磨擦、小纠纷，要学会做群众工作，竭尽全力把群众工作做到家，给群众一个满意的答复；虚心接受群众提出的意见和建议，对存在的问题及时整改；坚持做到上岗不闲聊，不办私事；保持个人工作区整洁，物品放置有序。

强化素质意识。以素质建设为突破口，中队定期开展岗位轮换活动，补齐工作短板，使民警不仅能胜任本职岗位工作所必需的业务技能，也能掌握其他岗位技能，提高整体工作素质能力，既专一又全能，不断促进服务管理水平的提高。

强化规范意识。严把受理、审批关口，严格执行询问制度，严防骗领出入境证件事件的发生。同时，提高受理操作技能，保证受理工作一次到位，避免因受理、录入、时效等环节出现问题，给申请人造成不必要的麻烦。

强化争创意识。以先进典型为榜样，从民警及辅警个人纪律、出勤、着装、内务等方面进行严格要求，并定期开展“岗位标兵”评比活动，积极营造争先创优的浓厚氛围，促进服务质量的全面提升。

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