映象网驻马店讯(记者 杨晓 实习生 冯占华 通讯员 王祥)11月20日以来,为了向广大客户表达西平财富村镇银行与之分享耕云硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播个人业务以客户为中心,致力于实现银客“双赢”的经营理念,西平财富村镇银行与拉卡拉支付服务有限公司联合开展回访老客户活动。
回访客户
活动开展期间,西平财富村镇银行营业部积极配合拉卡拉工作人员在城区进行回访老客户。营业部主任岳杨帆高度重视,安排了专门的回访人员与卡拉卡工作人员一起回访。
此次回访范围覆盖全县城区域,涉及客户300户,针对大中小流量客户及非活跃用户。在回访过程中遇到客户机器有问题的现场免费换新机,对客户资金问题营业部人员及时解答和解决,经过一天的回访,顺利解决了客户的问题。
此次回访活动取得了良好的效果,回访率达到100%,有效及时的解决了客户的POS机问题,也宣传了西平财富村镇银行的优惠政策,对该行维护存量客户,开发新客户起到了积极作用。
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