驻马店

映象网驻马店讯（记者 黄向阳 实习生 马景阁 通讯员 许麒） “太感谢你们驻马店农商银行啦，这个疫情期间还能够上门给我们办理业务，你们真是替咱老百姓着想的贴心人”。4月9日上午，张先生从驻马店农商银行天中支行工作人员手中接过激活后的社保卡，不住地对该行疫情期间的上门服务表示感谢。

近日，驻马店农商银行天中支行接到客户张先生的求助，称自己60多岁的妻子需要办理社保卡并激活金融账户，因当事人是植物人，意识不清，行动不便，无法到现场办理。

了解情况后，工作人员及时向支行负责人汇报了这一情况。在确认老人及家属的健康状况后，天中支行成立上门服务小组，带上流动服务电子设备，前往张先生家中解决难题。工作人员向张先生及其亲属出示了个人的健康码，并自带酒精、体温计按照流程消毒后才进入张先生家中。

张先生将妻子办理业务相关证件备齐，按操作流程，工作人员以熟练的业务技能很快完成了相关业务办理。

类似于上门服务这样的暖心之举，对驻马店农商银行来说并非个例。自疫情发生以来，该行在做好疫情防控的基础上，秉承“驿心为您，感恩相伴”的服务理念，想客户所想、急客户所急，从为客户免费理发、免费打印作业、配送蔬菜、抖音直播抽奖到支持企业复工复产、助力春耕备耕，始终积极履行社会责任，为广大客户解决金融需求和难题，以有温度、有力度的金融服务，树立起驻马店农商银行良好的社会形象。

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