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驻马店:市长市民架起“连心桥” 群众诉求走上“快车道”

2019-03-19  来源:映象网

映象网驻马店讯(记者 杨晓 实习生 王东红)听民声,收民意,察民情,解民忧,帮民困,聚民心。3月19日上午,驻马店市人民政府副市长付自成走进“12345”政务服务热线大厅,现场接听市民来电,倾听市民心声。就市民反映的燃气、物业、房产等民生诉求进行解答,并现场签批给市城管局、住建局、房管中心、自然资源和规划局等相关部门尽快协调解决。

3月19日上午8点30分,市民打来电话,称位于驿城大道与置地大道交叉口的置地国际广场自2018年8月份交房至今一直没有开通燃气,严重影响业主的日常生活。付自成得知情况后,现场安排城乡一体化示范区会同城管局等相关负责人安排落实,做好规划,并交代本周必须把此事落实到位。付自成说,“没有燃气是个大问题,示范区和城管局对你反映的问题会抓紧时间去落实,把燃气管道抓紧时间通到咱小区里。”该市民在电话中感谢市政府近年来在基础建设方面付出的努力,付自成表示说,“这都是应该的,做的还不够,以后会继续努力。”

一位女士反映,位于雪松路西段的美豪家园小区内有多处违建,经多次反映没有得到解决,付自成遂安排城乡一体化示范区负责人抓紧时间协同规划部门进行调查,如果属于违法建筑会依法进行处理。城乡一体化示范区负责人当即表示,会尽快给该小区业主一个满意的答复。

市民反映的还有驻马店天中天街商铺、兴城名都小区、锦桂苑小区等存在的燃气、水电、延期交房、退款难等问题,付自成都亲切的逐一解答并责成相关部门调查处理。

据了解,“12345”是驻马店市政府整合全市热线电话,着力打造的政务服务平台和高效服务的重要窗口。每天24小时提供热线电话服务,畅通诉求渠道,确保 实现“12345,有事找政府”。同时建立市政府领导接听“12345”政务服务热线制度,原则上每月的第三周,由市政府领导轮流接听“12345”政务服务热线,回应市民诉求,架起市民与市长之间通话的连心桥,切实为人民群众提供方便、解决问题。

(驻马店新闻热线:0396—35 99908,传稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网3.15“大象帮办”电话180 0371 9699)

文章关键词:驻马店 市长 市民 责编:高御

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