映象网驻马店讯（记者 杨晓 通讯员 高雨）2019年1月21日，春运第一天，驻马店西站候车室暖意融融，“驿路温馨”服务台摆放着一面锦旗，上面写着“千里传递献爱心 拾金不昧正能量”，10个烫金色的大字显得格外醒目，这是今天早上一位常先生送来的。
原来这位旅客在13日乘坐G401次列车时，不慎将黑色挎包遗落在了列车上，当时他焦急万分，来到服务台向工作人员请求：“同志你好，我的包忘在高铁上了，里面有现金2200元，还有银行卡、证件都在里面，这可怎么办，你一定要帮我找找啊。”“先生您别着急，我来帮您联系一下。”工作人员王慧卿耐心抚慰，同时告知值班员，第一时间与列车长取得了联系。在车站和列车工作人员共同努力下，终于找回了遗失的物品。
当工作人员将挎包完好无缺的交到常先生手里时，他激动地紧紧握住王慧卿的手不停的说道：“高铁一直是我出行的首选，不仅仅是因为速度快，更是因为你们的服务太周到了，谢谢，太感谢你们了。”一直以来，驻马店西站都秉承热情、耐心、细致、周到的服务理念，为驻马店市民出行提供便利条件，打造驻马店西站靓丽窗口。
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