映象网驻马店讯（记者 杨晓 实习生 张俊伟 通讯员 陈征）针对春节期间辖区外出务工返乡群众增多的实际，驻马店市公安局东风派出所采取有效措施，积极服务返乡办证群众。
开展咨询服务，加快受理速度。组织警力在所户籍室外开展咨询服务。由民警首先询问办证群众办理何种户籍业务，并指导他们如何准备相关手续，如何在大厅内进行填表等，保证符合条件的申请人能在较短时间内完成所有手续的快速办理，确保在第一时间为他们提供咨询、解答服务，提高工作效率，加快前台受理速度，缩短群众等候时间。
警务前移，全力保障受理窗口秩序。户籍民警全员上岗，社区民警根据群众办理业务积极开展相关的查询业务，并将自身工作分出轻重缓急，主动到户籍室参与相关的业务咨询，并最大限度保障在前台服务时间，从而达到全警齐动，协调配合，疏导办证人潮。
推行弹性工作制，开启错时延时预约服务。为妥善应对办证高峰，保证每一位申请人顺利办理相关业务，受理民警主动放弃休息时间实行弹性工作制，坚持兑现“错时服务”、“延时服务”、“预约服务”等服务承诺，对需要紧急办理证件或有特殊事由不能在正常工作时间内前来办证的群众，提前拨打电话预约受理，最大限度地方便群众。
（驻马店新闻热线：0396—3599908 投稿邮箱：yxwzmdpd@163.com）
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