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映象网驻马店讯（记者 杨晓 实习生 冯占华 通讯员 郭瑞）“前天才提交的开户申请，隔了一天就收到开户许可证，前后用了不到2个工作日，我必须为农商行工作人员的优质服务‘打CALL’。”日前，西平县白露日用百货商行负责人白女士在朋友圈为西平农商银行营业部的开户服务点赞。

西平农商银行根据优化企业开户服务工作要求，结合当前开展的“优化企业开户服务”宣传活动，“四统筹、四落实”，优化开户服务，助推企业发展，按下优化企业开户服务“快捷键”。

统筹全局，落实规章制度。一方面通过部门联动，细化工作职责，开展了企业开户服务工作自查，针对存在问题，严格整改落实，确保合规操作。另一方面，该行还在有效识别企业身份、落实银行账户实名制、防范企业开户风险上严格按照人民银行相关规定落实责任。

统筹宣传、落实服务承诺。一方面是通过制作宣传单，走出去向客户宣传介绍西平农商银行企业开户服务流程及要求，提升客户知晓度。另一方面，利用该行“微信公众平台”解读宣传开户政策和单位结算账户知识，宣传该行优化账户开户服务及网上银行新增的快捷功能等便民措施，大力引导中小微企业客户线上电话、微信平台预约快捷开户。

统筹人员，落实业务培训。一方面明确主管会计为第一责任人，各网点安排专人负责开户服务。另一方面县行专门组织了专题培训，并要求各网点开展自学，学习开户流程，熟悉开户操作，提升开户服务满意度，确保企业开户服务有效率、有质量、有特色。

统筹布局，落实“一站式”服务。一方面，该行专门为小微企业开设“绿色通道”，由大堂经理提供一站式服务，专人负责客户的填单指导与上门核实工作，不断提高小微企业客户满意度，有效践行普惠金融理念。另一方面，在线下业务对接中，还将传统开户和基础支付结算产品办理过程中所需多个交易、多次审核、多次签章的复杂审核流程精简为一次性办理、一次性签章、一次性审核，通过开户和基础支付结算产品的“一站式”办理，让客户“最多跑一次”，便捷的流程、优质的服务、惠民的举措，让越来越多像白女士这样的企业客户选择潋行进行开户服务，有效提升了西平农商银行竞争力和对外形象。

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