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泌阳公安局黄山口派出所多举措提升户籍业务工作满意度

2018-01-31  来源:映象网

映象网驻马店讯(记者 杨晓 实习生 冯创新 通讯员 张玉帆)为构建和谐警民关系,切实提升服务质量,提高便民利民服务水平,泌阳县公安局黄山口派出所加强工作创新改革方式方法,把户籍办理工作便民服务作为一项重点工作来抓,多措并举提升户籍业务办理的群众满意度。   

完善户籍业务办理流程提前知。在户籍办理大厅窗口张贴新生婴儿出生落户、户口迁出、户口迁入、死亡注销业务及身份证办理指南,并将户籍相关业务及身份证办理流程以及所需材料制作成便民服务卡,发放给前来办理户籍以及身份证的群众,同时通过“黄山口派出所微信群”、“黄山口派出所公众号”将户籍工作办理的流程以及材料信息编辑成文字信息下发,避免群众因不熟悉业务流程以及材料来回奔波忙碌,做到办事之前心里有底、心里有数。进入2018年,黄山口派出所共为前来办理户籍业务的群众发放便民服务卡150余张。

搭载现代化网络工具服务群众。一些群众在办理完身份证邮寄业务之后不知道怎么查,往往在证件到达投递时出现不在家、电话关机等情况影响了证件的妥投,也影响群众日常工作办理。针对群众反应的这种情况,黄山口派出所户籍内勤民警在办理身份证业务时都会告诉群众如何利用身份证查询选项及时查询邮寄情况,提前知道身份证到哪儿了,还有几天到,以及快递员信息,能够提前安排时间取件。   

黄山口派出所户籍窗口想群众之所想,不断创新为民服务新方法,得到辖区群众一致好评。

(驻马店新闻热线:0396—3599908 投稿邮箱:yxwzmdpd@163.com)

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文章关键词:泌阳 黄山口派出所 责编:高御
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