映象网驻马店讯（记者 杨晓 实习生 吴国华 通讯员 贺海峰 刘景博）在最普通的服务窗口，汝南县公安局出入境管理股全体民警，做到群众事无小事，换位思考暖心服务。
2018年1月9日，一名聋哑人在大厅用哑语向贺海峰股长咨询，贺股长一看是聋哑人无法沟通，就赶紧把他带到自己的窗口，拿出纸和笔与他交流。贺股长了解到，他是一名聋哑学校的老师，由于第一次办理，加上沟通困难，他不知道在哪里办、怎么办？
群众事无小事，贺股长就把相关政策和办证流程，从采集照片、填表、受理、缴费到邮寄等，都一一写在纸上。又怕他不懂证件用途，又用纸笔进行沟通，并详细介绍了证件的用途，避免不明其用途导致办错证的情况。等到这位聋哑人采集完照片、填完表格后，贺股长又亲自进行审查、受理，前后一共花了半个多小时，顺利办完手续。这位聋哑人双手给贺股长伸出大拇指。几天后，这位聋哑学校的老师又带来了其他聋哑人，他们一来就奔到贺股长的窗口办理。贺股长说：“群众的认可是对我工作最大的褒奖，也是我工作的最大动力。”
2018年1月12日，民警已经关好电脑，准备下班。这时，一名年轻女孩满头大汗地跑过来说要办护照，因为她在北京工作，还得赶下午3时的飞机。怕民警不相信，她特意拿出飞机票。看她事情紧急，民警让她坐下来喘口气，重新打开电脑，经过20分钟的指导，这位女孩顺利办理了护照。一个多月后，这位女孩根据受理窗口上的姓名，给民警寄来一箱水果表示感谢。
其实 民警只是站在群众的角度想一想，对有困难的群众帮一帮。像这样的事情，汝南县出入境的民警经历了太多太多了，每一次群众满意的笑容，称赞的语言，都会让民警们感到如沐春风般的温暖。
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