映象网驻马店讯（记者 杨晓 通讯员 王付军 张中伟）最近，上蔡县人社局收到了一封群众来信，感谢县人社局医疗保险中心服务窗口工作人员，主动热情的为前来办事的群众排忧解难，文明温馨的服务。
群众来信的主要内容：9月上旬周末的一天下午，临近下班的时间，上蔡县科宇第一城小区保安董小臣匆匆忙忙来办理转诊手续。他的一位亲戚是上蔡县的退休人员，患糖尿病多年，八月份到新疆探亲途中脚部受伤，回上蔡后到上蔡县协和医院就诊，几天不见好转且有恶化趋势，医生建议尽快转往洛阳白马寺骨科医院治疗。否则，轻则截肢，重则危及生命。董小臣向医生了解转诊手续如何办理，医生让其到建行三楼医保中心咨询。时间又赶在星期五的下午，临近下班，家人心急如焚。董小臣立即前往县医保中心咨询办理转诊事宜，赶到医保中心，已临近下午下班。医保中心服务大厅工作人员热情接待了他，当得知病人的社会保障卡还没有领到时，关静、陆书枝、杨媺、马骁骁、王钰琪、王梦梦和杨子昭6位同志分头查找去向，最终查到其社会保障卡由县粮食局的一位同志领走时，让他立即到粮食局找回病人的社会保障卡，及时为其办理了转往洛阳白马寺骨科医院就诊的转诊手续，为其亲戚治病赢得了宝贵时间。
从医保中心回来后，董小臣逢人就讲：医保中心工作人员服务态度真是好。过去老百姓办事，工作人员向你要这证明、要那手续，你拿不出来不给办，现在和过去比明显不一样了。这一次上医保中心办事，如果不是我亲身感受，我真是连想也不敢想！他们态度和蔼，说话和气，办事周到，有些东西你根本不知道上哪去找，他们就主动联系帮你找。特别是一个姓关的女性工作人员，用自己的手机打了一个又一个电话，并反复交待注意事项，想服务对象之所想，急服务对象之所急，非常热心。
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