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　　映象网驻马店讯（杨晓 冯占华 郭江伟）为了进一步摸清和提升交通运输行业服务水平，近期，西平县交通运输局党组书记、局长蔡新亭和部分分管领导采取“四不两直”的工作方法，对辖区公共交通、出租汽车营运服务便民情况进行实地暗访。

　　2月20日上午9时许，蔡新亭局长和分管安全生产工作的康海燕副局长，像普通市民一样买票登上西平到权寨镇的6路公交车，通过乘车体验，对车内卫生及驾驶员文明服务情况表示满意，针对车内存在的一些细节问题及时反馈给了运输管理部门;随后，蔡新亭局长还实地查看了西平县城乡公交有限公司，详细了解公司运营和管理情况，对站内卫生、文明服务、“三品”检查等各项管理情况给予充分肯定。

　　2月21日下午4时许，在对辖区出租汽车暗访时，蔡新亭局长与驾驶员交谈中了解到，西平县城区由于道路狭窄、车流量大、车辆停靠难及非法营运车辆投诉举报难等问题后，亲自将交通运输局及运管部门出租车治理举报电话留给驾驶员，希望广大出租车司机朋友踊跃举报，为创造一个健康和谐的道路运输环境共同努力，更好的为广大人民群众服务。

　　针对一下雨下雪，就有乘客打电话反映营运车辆和出租车“乱涨价”的情况。他对随行的有关部门负责人和出租车驾驶员说，全县运输行业要按照统一服务理念、人车形象、服务流程、规范管理、考核奖惩等五大目标加强文明优质服务，要严查非法营运、乱涨价、拒载、不使用计价器等违法行为，确保运输市场规范有序。

　　暗访活动结束后，蔡新亭局长在情况通报会上指出，公共交通、出租车是西平这座美丽、文明、人文城市的窗口和形象，大家一定要搞好车容车貌，提高文明服务意识，保障好群众的便捷出行，树立良好的交通运输行业形象，为西平创建文明城市工作尽心尽力。

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