驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 陈鹏飞 通讯员 马红宇 刘威）确山县公安局有这样一名民警，她数年如一日，坚守在派出所户籍岗位上，态度热情、业务精湛，为学生和打工外出人员主动提供预约服务和延时服务，为行动不便的老人、残联人士提供上门服务，她的细心、耐心和爱心，赢得了辖区群众的一致好评和称赞，她就是确山县公安局三里河派出所户籍民警刘珍。

2021年以来，在疫情防控常态化的形势下，刘珍统筹安排疫情防控和便民服务工作，以最严标准落实窗口单位防控措施，同时推行户籍业务延时办理、预约办理服务，引导群众合理规划办事时间，让群众少跑腿少等待；并为出行困难的群众提供上门服务，切实做到疫情防控严把关，便民服务解民忧。

疫情防控期间，三里河派出所户籍室收到一名辖区群众的申请：“想更改丈夫的户主信息，但丈夫瘫痪在床，且疫情管控期间交通不便，想请民警帮忙。”刘珍接到群众的申请后，立即驱车来到申请人张某家中。现场核对了户籍材料，并指导张某书写了更换户主的申请材料，取完材料后，又带其妻子回户籍室，为其开通绿色通道办理了变更户主业务。

“没想到一件小事你们竟如此重视，还亲自到家里来给办理，这给我们解决了一大难题，真的太感谢你了。”张某的妻子激动地对刘珍说。

“疫情防控期间，你们警察在百忙之中还把一个小小的身份证放在心上，亲自送过来，真是太令我感动了。疫情无情，‘警’有情，谢谢你们。”三里河尚庄村尚某的妻子接过民警送来的身份证，连连道谢。因疫情防控工作需要，确山县内公共交通暂时停运，村民出行不便，为保障群众用证不受影响，刘珍加强与办理身份证群众的联系沟通，确保急需用证人员能及时拿到身份证，开展为困难群众送证服务。在日常排查走访过程中，刘珍发现辖区的留守的老年人，残疾人一直未领取身份证，便主动为其送证上门，确保群众用证不受影响。

2021年以来刘珍为群众送身份证等证件50余张，解决户籍问题20余个，有效解决了群众“急、难”问题，让群众少跑路，让服务多延伸，打通服务群众“最后一公里”，进一步提升了群众的幸福感和满意度。

在实现青春梦想的道路上，刘珍秉持初心，稳步向前，用自己的实际行动践行着“人民在我心中”的铮铮誓言，作为一名优秀的户籍民警，刘珍让辖区的老百姓记住了她和蔼的态度和甜美的笑容，她也成为公安基层战线上那朵最美的鲜花。

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