驻马店

映象网驻马店讯（记者 杨晓 通讯员 崔遂红）“候车厅明亮干净，而且处处井然有序，工作人员服务也热情。让我们‘麦客’出行舒心顺畅”。6月13日9时36分，在驻马店车站顺利登乘上K636次的旅客张先生有感而发。

随着麦收结束，驻马店地区返乡收割麦子的务工人员开始纷纷返岗。自6月10日开始，驻马店车站迎来了“麦客”出行高峰，从平时日均发送5.5千人迅猛增至近9千人的高位，预计将持续十天左右。针对“上站急、集结快、行李多”的“麦客”特点，驻马店车站精心组织，大力实施“畅通工程”，确保“麦客”快速返回务工城市。

该站成立“麦运”运输领导小组，从营销宣传、购票候车、安全乘降、助行帮困等方面入手，提前制订预案，做好各项准备工作。利用车站微信、微博和发动职工利用微信朋友圈，广泛宣传铁路出行信息及服务措施，积极引流上线。采取增开售票窗口、延长售票时间、加强自动售（取）票自助购票引导等方式，并加大联乘票、异地票推介力度，力争“麦客”买到满意票，方便顺利出行。

该站合理安排旅客流线。在进站口设置引导员，发挥自助实名制核验闸机功能，做到专人引导、快速验证安检，防止进站口堵塞；对客流量大的旅客列车，值班干部亲自上岗，严格落实“一车一案”，卡控现场作业，提前组织旅客排队剪票，强化LED显示屏引导作用，人机并用，确保“麦客”进站不慌，有序上车；放大“驿路情深”服务品牌效能，成立“党团员服务队”，对开水炉、空调以及电梯、盥洗间等设备专人巡检维护，在服务台备齐医药箱、折叠轮椅等，为老幼病残孕等重点旅客提供便捷进站通道，全面打造舒适化、人性化的出行环境，让“麦客”返岗之路更温馨。

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