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驻马店高铁站:“临时妈妈”悉心呵护暖人心

2021-01-08 15:45:44  来源:映象网

​映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 宋莹莹 通讯员 庞培培)“姐,太谢谢你了,我一个人带个孩子出门,拿那么多行李,接个水、上个卫生间真是不方便,幸亏有你帮忙……”驻马店高铁站候车厅里,一位年轻妈妈从客运员王慧卿手里接过孩子感谢到。

像这样的情景,都是客运员王慧卿服务重点旅客的日常。几乎每个月,客运员王慧卿都会遇到多起家长临时把孩子托付给她或是孩子与家长走散的事。为安慰这些孩子,她积累了不少经验,现在她常备哄孩子的小零食,毛毛熊等小玩具也是她工具箱里少不了的。

在火车站工作32年,王慧卿当过行李员、售票员,2017年转岗来到驻马店西站服务台,除了每天接送重点旅客,还要处理各种突发事件。1月6日中午,王慧卿正在岗位上值班,突然一位年轻妈妈前来求助,得知她独自一人带着不到1岁的孩子出门,行李又多,想接点热水、泡碗面、上个卫生间,需要工作人员帮忙照看下孩子和行李时,王慧卿就立刻当起了“临时妈妈”。

孩子交给客运员王慧卿以后,一直哭闹不停,王慧卿看着很心疼,便从婴儿车里把孩子抱起来,不停走动安抚,嘴里还念叨着什么,孩子这才不哭。半小时左右,妈妈回来接过孩子不停道谢。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

 

文章关键词:驻马店 高铁站 责编:李高洁

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