映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 通讯员 张浩书 刘继业)“从用电报装到各车间全线运行,感谢你们为我们企业提供了暖心高效的供电服务。”6月28日,在确山县半导体产业园,河南国电资通科技有限公司负责人张国俊对来到企业走访的两名确山县供电公司党员服务队员说。
目前正值企业生产旺季,国网确山县供电公司为更好地服务辖区企业发展,积极对接政府相关部门,获取属地重点企业清单,成立企业服务领导小组,建立“矩阵式”包联服务机制,及时获取企业用能需求,确保企业用好电。
据悉,在得知确山县半导体产业园规划建设的消息后,国网确山县供电公司第一时间成立供电服务专班,组织多专业精干力量开展现场勘察,提前完成协同联动工作方案制定,实施“客户经理+服务团队”负责制,超前完成产业全生产厂区外部电源点规划、负荷调整方案编制,并畅通服务渠道,提供全环节技术咨询服务,真正实现了服务需求“实时响应”、重要信息“实时互动”。
在各企业陆续入住产业园时,该公司又积极开展走访,详细了解企业用电需求,宣传优化营商环境和惠企政策,最大限度为企业投资规划,预计为企业节省用电成本20余万元,同时,结合企业生产特点,提出了合理分配负荷、优化供电结构建议,“量身定制”用电方案,预计每年能为企业节省30万元。
为了构建良好的电力营商环境,充分发挥政企联动优势,近年来,确山县公司通过整合公共服务资源、健全线上线下联办服务机制,在确山县市民中心设立“水电气”报装综合窗口,推行“套餐式”服务,让客户“零跑腿”“预约式”报装,线上联办服务依托“网上国网”APP、驻马店政务服务网等,加快政企协同业务联办信息共享建设,变“客户来回跑”为“数据线上跑”,推动企业项目早用电、早开工、早投产,让企业成为真正的受益者。
上半年,国网确山县供电公司新建改造10千伏及以下线路长度300.3千米,新建改造配变台数112台,新建改造配变容量19.1兆伏安,通过带电作业、“零点工程”等多种方式,最大限度减少停电时限、频次,持续改善用户体验。高效完成冠龙建材、万强实业增容、半导体智造产业园等接网工程33项,累计降低企业办电成本485.22万元。
“水深则鱼悦,城强则贾兴”营商环境只有更好,没有最好。国网确山县供电公司将继续提升供电实力,深挖服务潜力,激发市场活力。用良好的“获得电力”营商环境为确山经济高质量发展提供助力。
编审:张建良
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