映象网讯（大象新闻记者 黄向阳）张艳鸽，女，汉族，中共党员，2015年参加公安工作，现任泌阳县公安局铜山派出所户籍民警，在户籍岗位工作的9年来，她想群众之所想，急群众之所急，用“一颗诚心、一颗爱心、一颗耐心、一颗恒心”，在户籍窗口默默奉献，受到辖区群众的一致好评。
派出所户籍窗口是公安机关服务群众的“第一窗口”，关系着公安机关精神面貌。铜山派出所辖区山区、林区面积较大，路况复杂，人员流动性大。为了让群众尽可能少跑腿，最大限度地方便群众，张艳鸽凭借自己丰富的户籍工作经验并结合工作实际主动提供“延时、便捷、上门”服务，对群众上班时间不能办理业务的，拓宽服务时间，实行延时服务；对于高考报名等急用身份证的群众，开辟绿色通道，解决群众难题；对于行动不便的老人利用节假日的时间上门拍照办理身份证。无论是节假日还是阴雨天，都能看到她忙碌在工作岗位上。
2023年7月底的一天，一位铜山乡村民面带愁容地来到铜山派出所户籍室，“警官，俺媳妇儿腿脚不得劲，来不到这办身份证，这没有身份证，俺的残疾证也办不了，你看能帮忙给办不。”得知这一情况后，张艳鸽立即向领导请示，隔天便利用周末休息时间，携带摄影设备，来到村民家中为其现场办理身份证。“在我们辖区能有这么认真负责的户籍民警，真是我们老百姓的福气。”村民紧紧地握着张艳鸽的手说道。
户籍窗口没有惊天动地的英雄壮举，有的只是事关群众切身利益的细小琐事。信念根植于信仰，情感源自热爱。从警近十年来，张艳鸽在户籍岗位这三尺方台，凭着对公安事业的无比热爱，在平凡的岗位上绽放光华，照亮着为民服务的大爱情怀。
编审：张建良
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