映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 通讯员 黑晓）随着“放管服”改革的深入开展，驻马店市公安局驿城分局老街派出所秉持全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持群众之事无小事，切实解决群众“急难愁盼”问题。
近日，辖区居民赵女士急匆匆来到老街派出所户籍室，忐忑不安地对民警说：“警察同志，我母亲生病了，我想带母亲去北京看病，但她的身份证遗失了，你们能帮忙想想办法吗？”赵女士的母亲在医院办理很多手续都需要身份证，没有身份证没法挂号就医，得知这一情况后，户籍民警王岩立即为老人开设身份证办理“绿色通道”，及时为其补办了身份证，然后协调分局户政部门当场为其母亲办理了临时身份证，没有耽误其母亲坐火车看病。
“真的非常感谢你们，帮了我们这个大忙，没有身份证实在是太不方便了，这下我就可以放心了。”临别前，赵女士特地送来锦旗对民警的热心帮助和服务表示感谢。
窗口虽小，服务暖心。老街派出所始终以“群众满意”为目标，从“心”出发，把群众的小事当成自己的大事来办，把群众的琐事当成自己的家事来办，赢得辖区群众的广泛好评。
编审：彭艳
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