驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 通讯员 王超 刘莹）８月14日，国网泌阳县供电公司采取“四不两直”的方式，对政务服务中心、辖区供电营业厅就服务客户情况进行检查，持续提升供电营业窗口服务意识和水平。

此次专项督查从优化服务流程、服务承诺履行、纪律作风、考核机制等各方面着手，对供电营业窗口的营业环境、便民设施、行风服务、业扩报装、“三不指定”落实情况等进行全面细致的检查，重点关注基层供电所及营业厅的业扩报装、供电质量、抄表收费、窗口服务、故障抢修、投诉举报落实情况，坚决查处客户用电“三指定”行为，加大对基层服务人员行为监督，杜绝供电服务领域的“小微腐败”问题，督导窗口服务人员转变思想观念，规范服务意识与行为，提升服务技能，更专业、高效的服务用电客户。

下一步，国网泌阳县供电公司将不定期开展供电服务明察暗访，及时发现并纠正在行风和优质服务中存在的薄弱环节，促使基层供电营业窗口优质服务工作更加规范化、人性化，更加贴近用户，着力为客户提供“环节少、办电快、成本低、服务好”的优质服务，全面提升用户电力获得感。