驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳）小事见真情，服务暖民心。驻马店市公安局经济开发区分局关王庙派出所始终坚持“服务不缺位”的工作理念，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，不断提升群众安全感满意度。5月23日，关王庙派出所将一位走失的老人安全护送回家，受到家属的高度赞誉。

5月23日16时37分许，关王庙派出所接110指挥中心指令称：在开发区实验小学附近发现一老人迷路，热心市民询问了半天也得不到有效信息，只有求助民警。接到指令后，民警段颖娜、辅警王炳杰迅速赶到现场，并立即上前询问：“老人家，您叫什么名字啊？家住哪里？”民警尝试与老人沟通，由于老人年事已高，只知道自己的姓氏为崔，无法清晰表述其家庭地址和家人信息，身上也没有携带能证明身份的有效证件。针对这种情况，民警通过多方途径查找，均未找到有价值的线索。此时老人十分着急，嘴里不停的在说着含糊不清的话语，额头上也在冒汗，为了让老人放宽心，民警一边安抚，一边询问指挥中心是否有走失的警情，并将老人护送回派出所，为其端来热水买来面包。经过民警的耐心安抚，老人情绪慢慢稳定下来。此时，市局指挥中心通过报警比对，发现有一个家住某小区的王女士报警称其母亲走失快一天了，家人非常焦急，一直在寻找。民警立即通过电话与报警人王女士联系，详细询问其母亲信息和衣着特征，随后证实该老人就是王女士的母亲。

为了确保老人的安全，民警决定开车将老人平安送回家。据王女士讲，其母亲刚从老家过来，平时有点犯迷糊，自己的孩子今天正在发高烧，就没有顾上照看母亲，当安顿好孩子后，才发现母亲已经外出了，家人已经找了一个下午了，内心十分焦急。当看到母亲安然无恙的归来，王女士对民警暖心救助表示感谢，激动地说：“实在是太感谢您们了，我母亲走失后，家人着急到处寻找，非常担心，急坏了。今天外面气温较低，要是晚上再找不到，后果不敢想象。”临别之际，民警再三叮嘱要照顾好老人，细心看护。

温馨提示：老年人走失的情况时有发生，老人外出时尽量有家人陪同，家属也可为老人准备信息卡让其随身携带。如发现老人走失，应及时拨打110报警电话求助。