驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 通讯员 尚公轩）李贞，现任职于上蔡县公安局行政审批股（蔡沟综合服务大厅），作为大厅窗口民警，主要负责车驾管业务的受理、制证、处理交通违法等工作。加入公安队伍以来，该同志深入学习贯彻党的各项方针、政策和国家的法律法规，服从领导，听从指挥，刻苦钻研，勤奋工作，深得前来办事群众的好感，受到领导和同事的一致好评。

勤奋好学业务标兵。一扇窗口就是一个整体形象的代表，作为直接与群众打交道的对外窗口，李贞在工作中努力做到“嘴甜、手快、腿勤、眼明、心实、情真”。为了做好本职工作，李贞同志始终保持对工作积极、认真、负责的态度，先后在出入境管理服务大厅、车管所进行了专业知识的学习，并虚心向领导和同事请教，努力学习公安的各项业务知识。通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了很大提高。同时在实践中不断积累经验，总结出一套自己的工作方法，将工作做细做实，成了蔡沟综合服务大厅的车驾管业务能手。

心系群众热情服务。每天上班刚到，上蔡县公安局蔡沟综合服务大厅就已经聚集了不少办理业务的群众，虽然张贴的有办事流程提示，但群众还是更倾向于咨询工作人员，李贞总是面带微笑，不厌其烦地回答群众提出的每一个问题。“这位警察脾气好，问她什么她都能解释得非常清楚，还会贴心提醒我们没有想到的问题。”这是办事群众对李贞的评价。2022年3月11日，李贞为一名群众处理完违章业务后，发现该群众的驾驶证即将到期，李贞细心提醒该群众后主动为这名群众办理了驾驶证换证业务。业务办结后，李贞继续投入工作，不曾想，她的热情服务被这位群众悄悄地拍了下来并在网络平台发布。视频发布后，李贞的热情服务获得了广大网友的点赞好评。

爱岗敬业主动作为。进入公安队伍后，李贞被分配到行政审批股工作，2021年蔡沟综合服务大厅建成后，被派驻至蔡沟大厅。蔡沟综合服务大厅位置偏远，距离县城35公里。在此工作期间，李贞与家人孩子聚少离多，无怨无悔。工作以来，李贞认真负责，热情服务，做到了群众好评率百分之百。在平时工作中，她主动拓宽服务渠道，为群众提供预约服务、延时服务。许多在外地工作的群众利用节假日回来办理证件，无论是在春节还是国庆，李贞都毫不犹豫，主动为他们办理。她以爱心、细心、热心和耐心，让老百姓高兴而来，满意而归。

“人民公安为人民”，李贞牢记承诺、心系群众、忠诚履职、依法办事、热情服务、使得赤诚的警营之花在工作中得以灿烂地绽放。这份执着、这份奉献换来了办证群众的赞许，换来了困难群众对公安工作的满意。