映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 吴国华 通讯员 王淇）近日，汝南县城管局执法人员在日常监督检查时发现，某商户装修门店未按照规定操作，违反了《驻马店市城市市容和环境卫生管理条例》的相关规定。执法人员当场向该商户指出了违法行为，讲解了相关法律法规，下达《限期整改通知书》提出了限期整改要求，并立案调查。经进一步核实，该商户首次发生此类违法行为且危害后果轻微，并在规定时间内整改到位，符合不予处罚情形，汝南县城市管理局据此做出不予处罚的决定。“这次‘首违不罚’的经历让我们感受到城管执法的温度，让人民群众感到执法有温暖，今后我们一定规范经营，为汝南营商环境添活力。”商户感谢说到。
城管局通过依法开展“首违不罚”，让城市管理执法“尺度”和“温度”有机结合。城管执法大队相关负责人介绍，自“首违免罚”的人性化管理措施施行以来，减少了执法者与商户的冲突，拉近了与群众的距离，提高了商户维护市容环境的自觉性，促进了整洁、卫生、和谐城市环境建设。
近年来，汝南县城市管理局牢记全心全意为人民服务宗旨，把实现好维护好最广大人民群众的根本利益作为城市管理执法工作的出发点和落脚点，坚决杜绝任性和违规执法，保障执法对象合法权益，尊重执法对象，多沟通、善说服、慎处罚，坚持“721”工作法（即：让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决），进一步规范行政执法行为，促进文明执法，为优化汝南县营商环境，建设“三县一家园”做出了积极贡献。
（映象网驻马店新闻热线：0396—3599908，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。）
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