驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 刘秋芬 通讯员 张盈盈）自今年以来，遂平县石寨铺镇始终坚持把“平安石寨铺”建设工作作为助推发展、惠及民生的前提，创新举措、压实责任，强化信访矛盾排除化解，全力维护本镇和谐稳定的良好局面，以实际行动助力乡村振兴，切实维护群众利益。

动态排查把控源头。遂平县石寨铺镇高度重视动态排查工作，充分发挥“四级网格”作用，动态排查全域10个行政村，精准把控“源头关”，做到“村不漏户、户不漏人、人不漏事”。

入户走访化解矛盾。强化各级工作责任，做到“四个清楚”：把群众诉求听清楚、把上访缘由问清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚；各级网格长定期走访入户，对脱贫户、监测户、低保户、残疾户等重点人群必访，了解掌握基本情况和村情民意，充分掌握群众思想动态，及时将矛盾化解在村，避免越级上访事件发生。

规范流程把握诉求。完善信访登记、销号管理机制，严肃对待上级交办及群众举报反映的问题，按照“逐一核实、见事见人、及时处理、群众满意”的原则，将矛盾化解在萌芽状态，同时对登记的信访信息认真研判，做定量和定性分析，对信访信息量多、群众反映强烈的问题，由镇信访办组成调查组深入一线，切实做到“事事有着落，件件有回音”。

开展回访巩固成效。遂平县石寨铺镇信访办对来访当事人进行随机式“回访”，采取单独见面、座谈走访、电话回访等方式，了解新动态、掌握新情况、发现新问题，及时采取有效措施果断处置，坚决杜绝重访、越级访等现象发生。

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